Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Астана, улица Туркестан, 2
Описание вакансии
Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
- Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием.
- Умение обрабатывать большой объем запросов пользователей;
- Умение выделят технические сбои, фиксировать системные ошибки;
- Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
- Умение работать в корпоративных системах управления проектами (Trello ).
- Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
- Умение быстро диагностировать и решать пользовательские проблемы;
- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность.
- Условия:
- Трудоустройство по результатам предварительного обучения;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или по согласованию;
- Офис в районе ТРЦ " Abu Dhabi Plaza ", ул.Туркестан 2, блок 1.
Навыки
- Техническая поддержка
- Деловая коммуникация
- Helpdesk
- Точность и внимательность к деталям
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки клиентов
ASTANA MOTOR ASTANA (Тойота Центр Астана Моторс)
Астана
до 350000 KZT
Специалист по сопровождению клиентов (создание графиков)
QQQ - Qazaqstan Qamqor Qyzmet
Астана
до 500000 KZT
