Руководитель отдела продаж

посёлок Вёшки, Заводская улица, 24А

Метро: Алтуфьево

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управлять продажами одновременно в двух сегментах: B2B (длинные сделки с дизайнерами, застройщиками и монтажниками) и B2C (быстрые розничные продажи).
Контролировать воронку на всех этапах — от лида до отгрузки и постпродажного сервиса.
Обеспечивать наличие ходовых типоразмеров (500×500 мм, 600×400 мм «лесенки») и планировать неснижаемые остатки.
Внедрить и контролировать регламент фотофиксации при замерах и приёмке товара, чтобы сократить возвраты (до 5–7% по водяным моделям).
Ставить KPI менеджерам: для B2B — количество выездов на замер, для B2C — средний чек и конверсия.
Анализировать динамику продаж, отделять сезонные падения (апрель, октябрь) от управленческих ошибок.
Разрешать сложные рекламации: отличать заводской брак от ошибок монтажа, работать с возражениями клиентов.
Обучать команду технической аргументации и проводить аудит сделок.

Требования:

Глубокое знание материалов (сталь, нержавейка, латунь) и типов нагрева (водяные, электрические ТЭН / кабель-мат / сухой ТЭН).
Понимание влияния покрытий (хром, покраска) на эксплуатационные свойства.
Свободное ориентирование в схемах подключения (диагональное, боковое, нижнее) — чтобы не продавать несовместимые позиции.
Знание нормативной базы (СНиП по водяным системам, требования к теплоносителю, ограничения на отключающую арматуру на стояке)
Опыт параллельного управления B2B- и B2C-воронками с разной длительностью сделок.
Умение планировать складские остатки под топовые размеры (70–80% продаж).
Навык внедрения системы контроля брака и возвратов, обучения команды фотофиксации.
Постановка планов в операционных метриках (выезды на замер, чек, конверсия), а не только в деньгах.

Условия: