Эксперт по автоматизации эксплуатационных процессов

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Анализировать действующие процессы эксплуатации сети и определять зоны для автоматизации и стандартизации;
• Проектировать целевые процессные модели в областях Deployment, Operation и Maintenance на базе eTOM, ITIL, TM Forum Best Practices и внутренних стандартов компании;
• Формировать требования к автоматизации процессов в OSS/BSS, NMS/EMS, CEM и смежных ИТ-системах;
• Разрабатывать и актуализировать стратегию автоматизации процессов эксплуатации, включая формирование целевой архитектуры, дорожной карты, приоритизацию инициатив и определение метрик эффективности;
• Оценивать эффективность внедренных решений и анализировать их влияние на ключевые показатели эксплуатации и клиентского опыта;
• Участвовать в инициативах по повышению уровня автономности сети (Self-Monitoring, Self-Healing, Closed-Loop Automation, Intent-Based Operations) в части методологии, управления данными и интеграции с системами управления сетью;
• Взаимодействовать с внутренними экспертами, техническими командами и международными партнерами в рамках развития направления

• Высшее техническое образование;
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше;
• Практический опыт описания и оптимизации бизнес‑процессов подразделений технического блока оператора связи, разработки требований к ИТ‑системам, участия во внедрении и интеграции корпоративных систем (OSS/BSS, NMS/EMS, CEM, ITSM, WFM, CRM);
• Понимание архитектуры и типового функционала OSS/BSS‑ландшафта оператора связи, знакомство с референтными моделями и стандартами TM Forum, применительно к областям Deployment, Operation, Maintenance и Customer Care;
• Продвинутые навыки работы с данными: уверенное владение SQL для работы с реляционными БД и опыт использования Python для аналитики данных;
• Опыт работы с системами визуализации и аналитики для построения витрин данных, а также интерактивной отчетности по ключевым показателям

• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.