Менеджер по работе с клиентами

В Отдел развития спутникового и эфирного телевидения компании almaPLUS требуется специалист, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, развивать действующую абонентскую базу и участвовать в реализации задач подразделения.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящими и исходящими обращениями клиентов
• Сопровождать и развивать действующую клиентскую базу
• Проводить анализ рынка и мониторинг абонентской базы
• Контролировать выполнение плановых показателей по подключению и развитию услуг
• Вести рабочую документацию, подготавливать отчеты и необходимые материалы
• Взаимодействовать с клиентами по вопросам предоставления услуг компании
• Выполнять поручения руководителя в рамках деятельности подразделения
• Соблюдать стандарты делового общения и клиентского сервиса

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь ПК
• Навыки работы в MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение русским и казахским языками - будет преимуществом
• Коммуникабельность и умение выстраивать диалог с клиентами
• Ответственность, исполнительность и внимательность к деталям
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК
• Стабильную заработную плату
• График работы: 5/2, 09:00-18:00
• Работу в дружном коллективе
• Обучение и поддержку на этапе адаптации
• Возможности профессионального и карьерного роста

Если вам нравится общение с людьми, вы готовы развиваться и получать новый опыт — будем рады познакомиться с вами!