В Отдел развития спутникового и эфирного телевидения компании almaPLUS требуется специалист, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, развивать действующую абонентскую базу и участвовать в реализации задач подразделения.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с входящими и исходящими обращениями клиентов
- Сопровождать и развивать действующую клиентскую базу
- Проводить анализ рынка и мониторинг абонентской базы
- Контролировать выполнение плановых показателей по подключению и развитию услуг
- Вести рабочую документацию, подготавливать отчеты и необходимые материалы
- Взаимодействовать с клиентами по вопросам предоставления услуг компании
- Выполнять поручения руководителя в рамках деятельности подразделения
- Соблюдать стандарты делового общения и клиентского сервиса
Наши ожидания:
- Уверенный пользователь ПК
- Навыки работы в MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Грамотная устная и письменная речь
- Владение русским и казахским языками - будет преимуществом
- Коммуникабельность и умение выстраивать диалог с клиентами
- Ответственность, исполнительность и внимательность к деталям
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК
- Стабильную заработную плату
- График работы: 5/2, 09:00-18:00
- Работу в дружном коллективе
- Обучение и поддержку на этапе адаптации
- Возможности профессионального и карьерного роста
Если вам нравится общение с людьми, вы готовы развиваться и получать новый опыт — будем рады познакомиться с вами!