Руководитель отдела продаж (вендор IT SaaS)

Компания CraftTalk - вендор SaaS-платформы для автоматизации клиентских коммуникаций в цифровых каналах. Объединяет обращения из мессенджеров, сайта и соцсетей в единую систему и усиливает их AI-инструментами (чат-боты, база знаний, ассистенты операторов).

Клиенты - средний и крупный бизнес (банки, e-commerce, телеком) с большим потоком входящих обращений. Продукт помогает масштабировать обработку без роста команды, снижать cost per contact и увеличивать конверсию в продажи.

Фактически CraftTalk частично заменяет классический колл-центр, переводя коммуникацию в более дешёвые и быстрые цифровые каналы.

Что мы вам предлагаем:

• Мотивация: оклад от 250 000 на руки (готовы обсуждать на итоговой встрече) + KPI бонусы (ежемесячные, годовые). Мотивационная сетка прописана;

• График: 5/2 с 9 до 18, формат работы – гибрид;

• Оформление по ТК РФ с первого дня (все выплаты белые);

• Полный соц. пакет;

• Адаптация и обучения нашим процессам с наставником;

• Конференции, meet-инги, выставки и выступления;

• Аккредитованная IT компания;

• Работа с лидером рынка омниканальных коммуникаций;

• Комплексный продукт с доказанной эффективностью и крупными кейсами;

• Обучение продукту, поддержка технических специалистов и отдела внедрения.

Чем предстоит заниматься:

Управление воронкой и планированием:

• Построение, регулярный анализ и оптимизация воронки продаж на всех этапах (лидогенерация → закрытие), включая внедрение стандартов работы (квалификация лидов, регулярность обновления, конверсии).
• Установка планов (месяц/квартал) по менеджерам, контроль выполнения, план-факт анализ, выявление узких мест и оперативная корректировка.
• Формирование точного прогноза выручки.

Личные продажи и ключевые сделки:

• Ведение сделок с ключевыми и стратегическими клиентами (телеком, финтех, страхование, ритейл, госсектор, логистика).
• Переговоры с ЛПР (сервис, ОЦО, IT, коммерция), подготовка и защита сложных коммерческих предложений с обоснованием ROI.
• Контроль тендерной документации и контрактов.

Управление и развитие отдела:

• Контроль эффективности команды: выполнение планов, KPI (сделки, конверсии, чек), регулярные отчеты и планерки.
• Найм, обучение, адаптация и мотивация сотрудников.
• Организация взаимодействия с техблоком, маркетингом и внедрением.

Что мы хотим видеть в вас:

• Опыт управления B2B-продажами в IT (SaaS, платформы, CRM, автоматизация) от 3 лет;
• Подтвержденный результат: выполнение плана 200+ млн руб, ведение 10–15+ крупных сделок в год;
• Системное управление продажами: воронка, CRM, план-факт анализ, прогнозирование на основе данных;
• Опыт личных продаж сложных IT-решений (чек от 5 млн, цикл 3–9 месяцев);
• Понимание ЛПР и наличие связей в целевых сегментах (телеком, финтех, ритейл, госсектор, страхование, логистика).

Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!