Сотрудник в колцентр

Мы - сеть из более чем 4 парков отдыха. Нам нужен специалист в отдел коммуникации, который уже понимает логику работы с заявками, CRM и клиентскими звонками. Вы будете работать на входящем и подтверждающем трафике — без холодных продаж.

• прием и фиксация в CRM всех входящих заявок (новые клиенты + подтверждение записи)

• обзвон записанных клиентов для подтверждения групповых посещений

• консультирование по форматам посещения (дни рождения, корпоративы, групповые заявки)

• квалификация заявок перед передачей в продажи

• опыт работы в колл-центре, на телефонии, в отделах продаж или сервиса — от 3 месяцев (минимальный опыт обязателен)

• опыт работы с CRM-системами не важен - обучим

• уверенный ПК и многозадачность при работе с заявками

• грамотная устная речь и спокойная работа с возражениями

• офис на Уручье возле метро

• оклад + KPI за качество обработки заявок и выполнение плана заполняемости парков

• официальное оформление

• карьерный рост: выход на позицию руководителя отдела после испытательного срока (1-3 мес.)