Руководство отделом из 10 сотрудников (направления поставок и рекламаций): постановка задач, контроль исполнения, оценка результатов
Работа с поставщиками: контроль сроков поставки, снижение отказов, улучшение договорных условий
Обеспечение своевременной обработки входящих рекламаций и запросов
Контроль корректности первичной документации
Внедрение новых и оптимизация текущих процессов, мониторинг ключевых метрик
Ведение деловой переписки, решение спорных вопросов и урегулирование конфликтов с клиентами и поставщиками
Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями (склад, бухгалтерия, продажи)
Требования:
Опыт руководства отделом от 3 лет в сфере рекламаций и работы с поставщиками.
Отличное знание специфики рынка автозапчастей.
Навыки оперативного управления командой, распределения нагрузки и контроля KPI.
Умение вести сложные переговоры, аргументировать позицию и решать конфликты с партнерами
Аналитические способности: умение выявлять тенденции (срывы поставок, частота рекламаций) на основе данных (базовый Excel) и принимать обоснованные решения
Условия:
Оклад: от 180 000 до 220 000 руб. на руки + % от оборота.
Доход: совокупный доход не ограничен (верхней планки нет).
Оформление по ТК РФ;
Оплачиваемый отпуск;
Больничный лист 14 дней в году оплачивается по бонусной части;