-
Формирование планов продаж запасных частей и аксессуаров в подотчетной группе дилеров, разработка мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж;
-
Обработка заказов от дилеров на поставку автозапчастей, контроль правильности заказов;
-
Мониторинг выполнения дилерами планов продаж, корректировка дилерских цен в зависимости от выполнения планов;
-
Коммуникация с дилерами, информирование о проведении акций, сервисных кампаний, сроков отгрузок и др., консультирование дилеров по запасным частям;
-
Работа с претензиями дилеров: прием, обработка и закрытие с предоставлением в бухгалтерию закрывающий документов;
-
Контроль соблюдения дилерами стандартов бренда в области организации работы с запасными частями;
-
Анализ обратной связи от клиентов о качестве сервиса, выработка мер по улучшению качества;