Специалист колл-центра (Kaspi проект)

В сеть магазинов одежды COTTON требуется специалист колл-центра (Kaspi проект)

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и сообщений (Kaspi магазин)
• Консультация клиентов по вопросам возврата и обмена товара по телефону и по перепискам
• Предоставление информации по заказам, оплатам и статусу возврата
• Решение спорных ситуаций, работа с жалобами
• Фиксация обращений и ведение отчетности

• Грамотная речь (знание русских и казахских языков)
• Опыт в колл-центре или клиентском сервисе
• Умение работать с большим потоком обращений
• Стрессоустойчивость и вежливость

• График работы 6/1 с 09 00 до 19 00
• Заработная плата на испытательный срок: 200 000 тенге, после успешного прохождения испытательного срока заработная плата будет значительно увеличена
• Адрес офиса: Жамбыла, 175