Менеджер по логистике и доставке заказов (FBS / курьерская доставка). Рязань.

Компания: «Гардеробная На Заказ Титан-GS»
Локация: г. Рязань (Гибридный формат: 2-3 дня в неделю на складе, остальное время – удаленно)
Зарплата: 80 000 – 100 000 ₽ на руки (на испытательный срок – 70 000 ₽)

О компании:
Мы занимаемся онлайн-продажами металлических гардеробных систем собственного производства. Каждый месяц мы отправляем 120–150 заказов по всей России через маркетплейсы и прямые продажи. Мы растем, и нам нужен надежный специалист, который возьмет на себя организацию доставки «до квартиры» и сделает этот процесс идеальным для наших клиентов.

Зачем мы ищем именно вас:
Сейчас процесс доставки перегружен, и мы ищем ключевого сотрудника, который наведет порядок: обеспечит своевременную доставку, исключит ошибки в CRM и выстроит четкую, вежливую коммуникацию с клиентами.

Чем предстоит заниматься (Ваши задачи):

• Управление доставкой: Координация отгрузки заказов со склада, построение оптимальных маршрутов, контроль работы курьеров, водителей и монтажников.
• Работа с маркетплейсами: Обработка заказов, контроль отгрузок (опыт работы по схеме FBS / самостоятельная доставка будет огромным плюсом).
• Клиентский сервис: Оперативные ответы клиентам в чатах (Telegram, MAX) по вопросам доставки, недокомплекта, брака. Организация досыла недостающих комплектующих.
• Работа с CRM: Четкое и своевременное ведение статусов заказов в онлайн-таблице (прием заявки → контроль сборки → отгрузка → получение обратной связи).
• Решение нестандартных ситуаций: Быстрое реагирование на форс-мажоры (опоздание курьера, повреждение упаковки и т.д.) и минимизация негатива.

Наш идеальный кандидат (Ваши навыки):

• Опыт в правильной логистике: У вас есть опыт работы в службе доставки интернет-магазинов, курьерских службах или с маркетплейсами (схема FBS / самостоятельная доставка). ⚠️ Важно: Опыт работы исключительно с фурами, крупным оптом или ВЭД нам не подойдет. Нам важна специфика доставки конкретных заказов до квартиры клиента.
• Коммуникабельность: Грамотная устная и письменная речь. Вы умеете спокойно и конструктивно решать вопросы с клиентами, даже в спорных ситуациях.
• Самостоятельность и скорость: Умение быстро принимать решения без постоянного пинка со стороны руководства.
• Дисциплина: Вы понимаете, что гибридный формат – это не возможность заниматься личными делами, а возможность работать эффективно. Когда вы на удаленке, вы так же на связи и вовлечены в процесс, как и в офисе.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: Фиксированный оклад 80 000 – 100 000 ₽ (на испытательный срок 3 месяца – 70 000 ₽). Выплаты без задержек.
• Оформление: Cамозанятость.
• Удобный формат: Гибридная работа. 2-3 раза в неделю вы работаете на складе в г. Рязань (контроль отгрузок, общение со складом), остальное время – из дома.
• Понятные процессы: Вам не придется выстраивать все с нуля. База курьеров и монтажников есть, процесс передачи заказа от дизайнера к логисту уже работает. Мы обучим вас всем внутренним нюансам.
• Прямую связь с руководством: Вы подчиняетесь напрямую собственникам бизнеса, что позволяет быстро решать любые вопросы без лишней бюрократии.

Кто нам точно НЕ подойдет :

• Специалисты, которые работали только с грузовыми перевозками (фуры, контейнеры) и не понимают специфику штучной доставки до клиента.
• Кандидаты, которые планируют использовать удаленные дни для решения личных вопросов и пропадают из чатов.
• Люди, которые боятся брать на себя ответственность.
  
  Если вакансия вам подходит, откликайтесь. До встречи на собеседовании!