Chief Operating Officer (COO)

EX211 — это международная fintech-компания, создающая надежную инфраструктуру для операций с криптовалютами, фиатными и наличными средствами.
В связи с активным ростом мы ищем Chief Operating Officer (COO) — ключевого операционного лидера, который возьмет на себя управление ежедневной деятельностью компании, усилит эффективность процессов и обеспечит масштабирование бизнеса.

Обязанности:

• Управление операционной деятельностью компании и контроль выполнения задач;
• Контроль ключевых бизнес-направлений (включая международные/региональные проекты);
• Развитие и контроль CRM: актуальность данных, улучшение процессов, повышение эффективности;
• Контроль финансово-операционных показателей и подготовка отчетности для CEO;
• Руководство командами: найм, адаптация, обучение, оценка эффективности;
• Проведение регулярных встреч, развитие сотрудников и контроль индивидуальных планов роста;
• Контроль полноты, корректности и своевременности осуществления выплат во взаимодействии с бухгалтерией;
• Контроль качества сервиса и клиентских процессов (CSAT, ошибки, SLA).

Требования:

• Опыт работы на позиции COO, Operations Director, General Manager или аналогичной руководящей должности от 3–5 лет;
• Желателен опыт в FinTech, финансовых сервисах, платежных системах, криптовалютных проектах, обменных сервисах (обменки), PSP или смежных направлениях;
• Подтверждённый опыт управления командами и масштабирования бизнес-процессов;
• Опыт построения и оптимизации операционных процессов, внедрения KPI и систем контроля эффективности;
• Опыт найма, адаптации и развития сотрудников;
• Понимание финансовых процессов и управленческой отчетности;
• Опыт работы с CRM-системами и инструментами управления задачами;
• Английский язык — не ниже уровня B2.

Дополнительно:

• Прибывание в Таиланде или Вьетнаме либо готовность к релокации в один из этих регионов.​​​​​​​

Условия:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (GMT+7);
• Удаленный формат работы по времени Тайланд/Вьетнам
• Высокий уровень оплаты: фиксированный оклад (готовы обсуждать с финальным кандидатом индивидуальные условия сотрудничества);
• Возможность релокации в Тайланд/Вьетнам (предоставление рабочей визы);
• Возможность влиять на развитие компании.