Менеджер по работе с дилерами

EVM — производитель электромобилей и инжиниринговый центр. Мы разрабатываем, адаптируем и производим электромобили, автомобильные компоненты и зарядную инфраструктуру для российского рынка.

Наша цель — ускорить приход новых технологий в Россию и сделать транспорт на новой энергетике частью повседневной жизни. Для этого мы выстраиваем полный инженерный цикл: от адаптации продуктов под реальные условия эксплуатации до локализации, испытаний и серийного производства.

Про вакансию

Вы станете партнером дилеров UMO и одним из ключевых людей в запуске розничной сети бренда. Ваша задача – помогать дилерам строить устойчивый и прибыльный бизнес с UMO и обеспечивать единый стандарт клиентского опыта по всей сети – в продажах, в сервисе, в клиентской поддержке.

Ожидаемые результаты в первые 3-6 месяцев

• Запустить розничные продажи бренда UMO у закреплённых дилеров
• Внедрить решения клиентского пути UMO на стороне дилеров — от первого контакта до послепродажного сервиса
• Собрать и запустить дашборды для управления продажами, сервисом, маркетингом и финансовыми результатами дилерских предприятий
• Согласовать с каждым дилером среднесрочный бизнес‑план
• Подписать планы по продажам автомобилей, запасных частей, сервисных услуг и маркетинговой активности
• Обеспечить выполнение утверждённых бизнес‑планов по месяцам
• Интегрировать данные дилеров в системы EVM и настроить регулярную отчётность
• Добиться прохождения релевантного обучения 100% сотрудников дилеров, вовлечённых в работу с брендом UMO

Задачи

• Управлять ключевыми бизнес‑метриками дилерских предприятий: продажи, маржа, загрузка сервиса, CSI/NPS, эффективность маркетинга
• Планировать и контролировать выполнение планов по продажам автомобилей, допуслуг, сервисных услуг и запасных частей, а также использование маркетинговых бюджетов
• Формировать и регулярно обновлять среднесрочные бизнес‑планы дилеров в своей зоне ответственности
• Вывести франшизу UMO в число лидеров рынка по NPS среди автомобильных брендов
• Обеспечить полную интеграцию данных дилеров в системы EVM и перейти к data‑driven управлению партнёрами
• Быть «единым окном» для дилера по всем вопросам взаимодействия с автопроизводителем
• Уметь ставить общие бизнес‑интересы и здравый смысл выше формальной буквы стандарта, сохраняя при этом целостность клиентского пути UMO
• Постоянно искать и тестировать решения для улучшения клиентского опыта на стороне дилеров
• Обеспечивать последовательное соблюдение принципов и решений клиентского пути UMO во всех точках контакта
• Проактивно взаимодействовать с командами EVM, отвечающими за продукт, сервис, маркетинг, обучение и IT‑решения для дилеров

Ожидания от должности

• Опыт работы в автобизнесе, желательно в премиальном сегменте
• Желательно опыт работы на стороне автопроизводителя или дистрибьютора
• Глубокое понимание процессов заказа, продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания в дилерском центре
• Владение английским и/или китайским языком будет преимуществом
• Развитые коммуникативные и переговорные навыки, умение выстраивать долгосрочные партнёрские отношения
• Готовность к регулярным командировкам к дилерам
• Умение полноценно использовать ИИ‑инструменты в рабочих процессах (аналитика, документы, коммуникация)
• Проактивность, самостоятельность в принятии решений, инициативность и ориентация на результат

Мы предлагаем:

• Работу в инновационной технологической компании, рядом всегда будут люди с горящими глазами, которым не всё равно
• Обучение новому: постоянное развитие, работа бок о бок с лучшими профессионалами рынка и быстрый рост
• По-настоящему вдохновляющие задачи и проекты, о которых хочется говорить
• Конкурентную рыночную зарплату (размер определяется с кандидатом на собеседовании)
• Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ
• ДМС (включая стоматологию и психологическую помощь) сразу после завершения испытательного срока
• Компенсация питания
• Регулярные корпоративные мероприятия
• Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях
• ст.м. Филевский парк, Минская (открытие офиса на ул. Василисы Кожиной)