Руководитель отдела продаж в стоматологию

Центр современной медицины "YniClinic" - команда профессионалов, готовая предложить широкий спектр стоматологических услуг, для достижения здоровья зубов и уверенной улыбки наших пациентов.

Кого мы ищем:

Лидера, который выстроит и возглавит систему продаж в 2-х наших стоматологических клиниках (м.Селигерская и м.Савеловская).

Вы будете не только управлять командой, но и быть главным проводником нашей философии, помогать пациентам обретать здоровую и красивую улыбку, через профессиональный сервис и заботу.

Чем предстоит заниматься:

- Управление и развитие отдела продаж в двух наших стоматологических клиниках;

- Выстраивание работы отдела продаж, оптимизация существующих процессов;

- Подбор, обучение, адаптация и мотивация менеджеров по продажам (координаторов) и администраторов;

- Постановка и контроль выполнения плановых показателей (KPI) по каждому менеджеру, администратору и отделу в целом;

- Проведение ежедневных планёрок и еженедельных совещаний. Разработка и постоянное улучшение скриптов и воронок продаж для входящих заявок и исходящих обращений;

- Контроль качества ведения базы данных и дисциплины сотрудников;

- Организация системы контроля качества коммуникаций: прослушивание звонков, проверка переписок, проведение аудитов;

- Ежедневный, еженедельный и ежемесячный анализ ключевых метрик: конверсия из заявки в первичный прием, из первичного приема в лечение, средний чек, LTV (жизненный цикл пациента) и т.п.;

- Подготовка отчетности для собственника/управляющего по выполнению плана продаж и эффективности рекламных каналов;

- Контроль дебиторской задолженности;

- Тесная работа с маркетологом: формирование единой воронки, совместное планирование рекламных активностей для обеспечения объема входящих заявок нужного качества. Анализ оттока пациентов и совместная с маркетингом разработка программ лояльности и удержания. Взаимодействие с администраторами и врачами-стоматологами для обеспечения бесшовного сервиса для пациента на всех этапах;

- В подчинении администраторы и координаторы, 8 сотрудников.

Мы ожидаем от Вас:

- Опыт работы руководителем отдела продаж в коммерческой стоматологии или эстетической медицине от 2-х лет;

- Успешный опыт построения и развития команды продаж с "0" до 5+ человек;

- Глубокое понимание воронки продаж и unit-экономики в стоматологическом
бизнесе. Знание специфики продаж стоматологических услуг, умение работать с возражениями и со сложными случаями;

- Опыт работы с CRM-системами (например, Битрикс24, MegaPlan
и т.д.);

- Системное и аналитическое мышление, нацеленность на результат. Навыки проведения тренингов и активного наставничества.

Что мы предлагаем:

- Достойный доход: фиксированная ставка (оклад) + % от выполнения плана по отделу + бонусы за перевыполнение;

- График работы - 5/2;

- Команду и развитие - работа в стабильной, развивающейся компании с сильной командой профессионалов;

- Скидки на стоматологические услуги для Вас и вашей семьи. Четкие цели и прозрачная система мотивации.