выполнение обязанностей по управлению сопровождением прикладного программного обеспечения Банка;
организация выполнения работ по обеспечению бесперебойного функционирования, программно- технического сопровождения, резервирования и восстановления, в случае аварийных ситуаций, сопровождаемых программно-технических комплексов;
координация работ по сопровождению автоматизированных систем;
взаимодействие с заказчиком;
осуществление контроля качества IT-сервисов;
осуществление мониторинга сроков выполнения запросов пользователей;
исполнение обязанностей начальника управления во время его отсутствия;
ведение деловой переписки, подготовка локально-правовых актов и подготовка презентационных материалов.
Требования:
опыт работы в сфере банковского ИТ от 5 лет;
знание английского языка на уровне не ниже А2 (чтение документации, переписка с технической поддержкой);
уверенный пользователь MS Word, Excel, Power Point;
умение формировать задачи, анализировать информацию, выявлять проблемы и находить решения;
умение планировать, четко ставить цели, организовывать и контролировать выполнение задач.