Аккаунт-менеджер (EVENT-агентство)

Creative — event-агентство, которое создает деловые, корпоративные и имиджевые мероприятия для компаний: от камерных событий до масштабных проектов «под ключ».

Мы помогаем брендам говорить с аудиторией через события: придумываем концепции, собираем команды, продумываем детали, управляем подрядчиками и доводим проект до результата.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет работать с входящими запросами, вести коммуникацию с клиентами и сопровождать проекты от первого контакта до передачи в производство и реализации.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов: сайт, почта, мессенджеры, звонки, рекомендации.

• Быстро выходить на контакт с потенциальным клиентом, уточнять задачу, формат мероприятия, сроки, бюджет и ожидания.

• Проводить первичный брифинг клиента и фиксировать всю важную информацию.

• Вести переговоры, отрабатывать вопросы и возражения.

• Передавать проект в работу внутренней команде и контролировать, чтобы ожидания клиента были корректно зафиксированы.

• Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, развивать повторные продажи.

• Вести клиентскую базу и отчетность по заявкам, статусам и сделкам.

• Быть связующим звеном между клиентом, проектными менеджерами, креативом и сметчиками.

Нам важно

• Опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером по продажам, клиентским менеджером или project/account manager от 1 года.

• Желательно — опыт в event, рекламе, маркетинге, BTL, PR, digital или смежных сферах.

• Умение быстро вникать в задачу клиента и задавать правильные вопросы.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навык ведения переговоров и презентации решений.

• Внимательность к деталям: в event мелочей не бывает.

• Ответственность, самоорганизация и умение держать в фокусе несколько задач одновременно.

• Спокойствие в динамичной среде и готовность работать со срочными запросами.

• Клиентоориентированность без потери интересов агентства.

• Умение работать в команде и договариваться с разными людьми.

Будет преимуществом

• Понимание этапов подготовки мероприятия: бриф, концепция, смета, КП, договор, производство, реализация, закрывающие документы.

• Опыт работы с корпоративными клиентами.

• Опыт работы в Битрикс 24.

• Насмотренность в event-индустрии.

• Понимание, как формируется смета и маржинальность проекта.

Что мы предлагаем

• Работу в креативном event-агентстве с интересными проектами и разными форматами мероприятий.

• Возможность участвовать в создании событий для компаний и брендов.

• Входящий поток заявок — не нужно заниматься холодными продажами с нуля.

• Вовлеченную команду: креатив, продакшн, проектные менеджеры и подрядчики.

• Возможность расти в сторону senior account manager, project manager или руководителя клиентского направления.

• Официальное оформление и понятные условия сотрудничества.

• Доход: фиксированная часть 40000 + KPI по результатам работы.

• График: 5/2, формат работы обсуждается.

• Обучение внутренним процессам агентства и погружение в специфику event-проектов.