Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, Сергелийский район, махаллинский сход граждан Юкори Дархон
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков клиентов.
- Консультирование по автомобилям, услугам автосалона и действующим акциям.
- Запись клиентов на тест-драйв, диагностику и сервисное обслуживание.
- Исходящие звонки клиентам для подтверждения записей и информирования о специальных предложениях.
- Ведение клиентской базы и внесение информации в CRM-систему.
- Передача обращений менеджерам по продажам и сервисным консультантам.
- Контроль качества обслуживания клиентов.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Владение русским и узбекским языком.
- Уверенное пользование ПК и офисными программами.
- Навыки работы с CRM-системами.
- Коммуникабельность, вежливость и клиентоориентированность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт работы в колл-центре от 1-3 лет
- Официальное трудоустройство.
- Стабильная заработная плата (оклад + бонусы).
- Комфортный офис и дружный коллектив.
- Питание + мобильная связь.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Точность и внимательность к деталям
- CRM
- Ориентация на клиента
