Оператор call-центра

TOP KZ

Наша цель создать единую платформу для вывода на себя административных задач в офисе по всему Казахстану и СНГ.

TOP KZ — лидер на рынке facility -услуг в B2B-сегменте, работающий с 2017 года. Наши результаты на сегодняшний день:

• Портфель из более чем 300 клиентов, и это не предел;
• Заключены контракты с крупными международными клиентами;
• Действующие филиалы в городах Алматы, Астана, Павлодар, Караганда, Ташкент.

В связи с расширением компании, мы в поиске Оператора call-центра.

Обязанности:

• Консультация клиентов по входящим "тёплым" звонкам;
• Оформление и обработка заказов;
• Сбор обратной связи от клиентов;
• Взаимодействие с контактными лицами и исполнителями;
• Работа через корпоративные каналы связи: WhatsApp, Instagram, собственное приложение.

Требования:

• Опыт работы с клиентами (желательно в call-центре или службе поддержки);
• Уверенное владение WhatsApp, Instagram и другими мессенджерами;
• Грамотная устная и письменная речь.
  

Условия:

• Все звонки осуществляются через корпоративную телефонию;
• График работы: 5/2 с плавающими выходными;
• Варианты смен:
• самая ранняя с 8 утра до 17:00;
• самая поздняя с 12 дня до 21:00;
• Оплата: 250 000 тенге на руки + KPI-бонусы (общий доход примерно под 300К);

• Дружный коллектив;

• Офис с удобными условиями для работы (чай, кофе);

• Предусмотрена частичная компенсация расходов на мелкие повседневные покупки (снеки, молочные продукты и др.;

• Официальное трудоустройство.