Senior Support Engineer [АПК СОРМ, МТС Веб Сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Продукт АПК СОРМ 571 предназначен для поиска, обработки и предоставления уполномоченным органам информации об абонентах ПАО «МТС» в рамках соблюдения законодательства РФ.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать, регистрировать, анализировать и диагностировать инциденты;
• устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования;
• собирать данные, вести документацию и протоколы изменений в инфраструктуре, готовить инструкции для пользователей и составлять необходимые отчеты (post-mortem);
• взаимодействовать с пользователями систем и другими командами;
• организовывать и участвовать в процессах установки, настройки и эксплуатации сетевого, серверного оборудования, а также программно-прикладного обеспечения (ППО);
• оказывать помощь и консультировать других специалистов технической поддержки;
• работать в сменном режиме 24/7.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• понимание принципов работы IP-сетей (в офисах, дата-центрах и у провайдеров);
• понимание основ построения и администрирования серверной инфраструктуры (физической и виртуальной);
• опыт уверенной работы в системах учета заявок (Jira, TFS, Remedy);
• знание на уровне администрирования Linux (Oracle, Debian, CentOS);
• опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana);
• опыт анализа логов для поиска проблем (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki);
• знание баз данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse);
• опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов и систем управления.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• опыт использования систем виртуализации (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S);
• умение читать и интерпретировать стек-трейсы, дампы памяти (heap dumps), трассировки (distributed tracing);
• пройденная сертификация Cisco\Huawei Certified Network Associate и выше.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;

• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;

• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А ЕЩЕ:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный/гибкий рабочий день;
• гибридный и удаленный формат в зависимости от локации в рамках РФ в графике 5/2 и 1/3.