Руководитель отдела информационно-программного обеспечения

О компании

Артлайф — российская компания с 29 - летней историей, собственным производством и сильной экспертизой в сфере здоровья. Мы создаём продукты, которые помогают людям поддерживать качество жизни, энергию, красоту и активное долголетие. В нашем портфеле — БАДы, косметика и функциональное питание.

Сейчас мы развиваем единый цифровой сервис компании, который объединяет интернет-магазин, партнёрский кабинет, клиентский кабинет и складской функционал. Ищем руководителя, который возьмёт на себя запуск этой платформы, её доработку, развитие и выстраивание системной работы отдела.

Что будет в этой роли

Это позиция для человека, который умеет видеть цифровой сервис как полноценный бизнес-инструмент.

Нам нужен руководитель, который сможет не просто сопровождать сайт, а организовать его запуск, найти слабые места, устранить проблемы, выстроить приоритеты доработок, проверять удобство использования и собирать обратную связь от партнёров.

Это роль на стыке бизнеса, пользователей и цифровой разработки.

Ваши задачи

1. Запуск цифровой платформы

• организовать подготовку сайта к полноценному запуску;
• выявить ошибки, недоработки, слабые места и риски;
• обеспечить устранение критичных проблем до запуска и после него;
• контролировать готовность всех ключевых блоков платформы.

2. Сопровождение и развитие сайта

• выстроить системную работу по поддержке и развитию платформы;
• формировать задачи на доработку текущего функционала;
• инициировать внедрение нового функционала;
• расставлять приоритеты по доработкам с учётом бизнес-задач и пользовательской ценности;
• контролировать стабильность работы сайта и сервисов.

3. Контроль удобства использования

• проверять удобство и логику пользовательских сценариев;
• выявлять точки, где пользователю неудобно, непонятно или сложно;
• анализировать путь партнёра и клиента внутри платформы;
• предлагать улучшения по структуре, логике и интерфейсам;
• участвовать в тестировании новых и доработанных решений.

4. Работа с партнёрами и обратной связью

• активно коммуницировать с партнёрами сети как с ключевыми пользователями платформы;
• собирать, систематизировать и анализировать обратную связь;
• выявлять повторяющиеся проблемы и запросы;
• переводить обратную связь в конкретные задачи на доработку;
• участвовать в проверке решений на реальных пользователях.

5. Взаимодействие с внутренними командами

• работать в тесной связке с IT, маркетингом, продажами, логистикой, складом и подразделениями по работе с партнёрами;
• согласовывать приоритеты развития платформы;
• обеспечивать, чтобы сайт и сервисы поддерживали реальные бизнес-процессы компании;
• быть связующим звеном между бизнесом, пользователями и технической командой.

6. Организация работы отдела

• выстроить структуру и процессы работы отдела;
• определить зоны ответственности и порядок работы с задачами;
• организовать контроль сроков, качества и статуса доработок;
• обеспечить прозрачность работы команды и движения задач;
• выстроить системную работу вместо точечных и несвязанных решений.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который умеет запускать и развивать цифровые сервисы, видеть проблемы до того, как они станут критичными, и организовывать работу команды вокруг понятного результата.

Эта роль подойдёт вам, если:

• вам интересно развивать сложный цифровой сервис, а не просто сопровождать сайт;
• вы умеете видеть платформу глазами пользователя и бизнеса одновременно;
• вы умеете собирать обратную связь и превращать её в конкретные улучшения;
• вам комфортно работать в режиме запуска, доработок и постоянного развития;
• вы умеете держать в фокусе и стратегию, и детали.

Что важно для этой роли

• опыт управления цифровыми проектами, сайтами, сервисами или платформами;
• опыт запуска или перезапуска сайтов, интернет-магазинов, личных кабинетов или многофункциональных сервисов;
• опыт постановки задач разработчикам, тестировщикам, аналитикам или подрядчикам;
• опыт организации работы команды или проектной группы;
• понимание логики интернет-магазина, личного кабинета, партнёрского сервиса;
• понимание пользовательских сценариев и принципов удобного интерфейса;
• опыт выявления проблем в логике цифрового сервиса и их последующей доработки;
• умение приоритизировать задачи и доводить решения до результата;
• опыт взаимодействия с внутренними подразделениями и пользователями.

Будет преимуществом

• опыт работы с крупными сервисами, где объединены несколько функций в одной системе;
• опыт в электронной коммерции;
• опыт работы с партнёрскими кабинетами, клиентскими кабинетами, внутренними или складскими системами;
• понимание специфики сетевого бизнеса и партнёрской структуры;
• опыт сбора и внедрения пользовательской обратной связи в развитие продукта;
• опыт разработки и интеграции чат-ботов, включая проработку пользовательских сценариев.

Какие качества нам важны

• системное мышление;
• высокая ответственность;
• внимательность к деталям;
• проактивность;
• умение работать в условиях большого количества изменений;
• настойчивость в доведении задач до результата;
• умение видеть проблему целиком, а не только её отдельную часть;
• ориентация на пользу для бизнеса и удобство для пользователя.

Что мы предлагаем

• работу в устойчивой компании с сильным продуктом и собственной производственной базой;
• возможность влиять на запуск и развитие одного из ключевых цифровых сервисов компании;
• интересные задачи на стыке бизнеса, цифрового продукта и пользовательского опыта;
• возможность выстроить направление и процессы под себя;
• официальное трудоустройство;
• заработную плату по результатам собеседования;
• скидки на продукцию компании;
• корпоративные мероприятия для вас и ваших детей;
• график 5/2, работа в офисе по адресу г. Томск, ул. Нахимова, 8/2.

Почему эта вакансия может быть вам интересна

Это роль для человека, который хочет влиять не только на отдельные задачи, а на работу целой цифровой платформы. Здесь можно выстроить системный подход, улучшать пользовательский опыт, развивать важный для бизнеса сервис и видеть реальный результат своей работы.

Если вам интересно запускать, улучшать и развивать сложные цифровые решения, эта позиция даст такую возможность.