Инженер технической поддержки

MANGO OFFICE — федеральный провайдер IT-решений и телеком-сервисов для бизнеса, более 25 лет на рынке, входим в группу компаний РОСТЕЛЕКОМ.

Наши клиенты доверяют нам: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие компании.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад 60 000 р. + 30 000 р. ежемесячная премия (KPI - порядка 20 заявок в день)
• График: 5/2, гибрид после испытательного периода
• Оформление по ТК РФ (официально)
• Метро: Калужская/Воронцовская БКЛ (7 минут до офиса)
• Обучение с нуля и карьерный рост
• Полис ДМС
• Комфортный офис без дресс-кода

Чем предстоит заниматься?

• Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией)
• Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы), выполнение технических заявок от абонентов
• Обработка звонков, заявок по почте / личного кабинета / социальным сетям/ мессенджерам
• Удалённая настройка SIP-оборудования

Ты наш кандидат если:

• Имеешь высшее или средне специальное техническое образование
• У тебя есть понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (модель OSI, стек TCP/IP, протокол SIP)
• Хочешь расти и развиваться в IT-сфере
• Многие наши инженеры, разработчики и тестировщики и выросли с технической поддержки

MANGO OFFICE — это место, где растут твои амбиции!
P.S. Остались вопросы? Напишите нам прямо в чате вакансии!