Менеджер по работе с клиентами (маркетплейс WB,Ozon)
Менеджер по работе с клиентами (маркетплейс WB,Ozon)
Тверь, Учительская улица
Описание вакансии
Обязанности:
- Оперативное решение при возникновении форс мажорных ситуаций при доставке заказов;
- Консультация и предоставление информации о продукции (технические параметры, гарантийное обслуживание);
- Отвечать на вопросы покупателей, возникающие в процессе взаимодействия с магазином;
- Мониторить репутацию, следит за рейтингами и отзывами, поддерживать положительный имидж производителя;
- Опыт и навык работы с площадками маркетплейс, логистике;
- Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации;
- Знание политики взаимодействия с площадками маркетплейс, рекламных инструментов и систем аналитики;
- Желание работать и влиять на результат, повышать NPS;
- Позитивное мышление, дружелюбие, клиентоориентированность;
- Условия:
- Честная стабильность, платим вовремя 2 раза в месяц;
- Дружный коллектив (поддержим и обучим, взаимовыручка без текучки);
- Гибридный график работы;
- Профессиональное развитие навыков, освоение новых инструментов;
Навыки
- Маркетплейсы
- Организаторские навыки
- Продвижение бренда
- Ориентация на клиента
- Маркетинговый анализ
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по компенсациям и льготам
ГК Новый город (Специализированный застройщик)
Тверь
до 150000 RUR
Специалист по водным биоресурсам и аквакультуре (аквариумист), рыбовод
Гланит, обособленное подразделение в г.Тверь
Тверь
до 38000 RUR
Менеджер направления по анализу материального обеспечения
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Тверь
до 38000 RUR
Ведущий специалист по работе с лизинговыми компаниями
Ренессанс cтрахование, Группа
Тверь
до 38000 RUR
