Маркетолог по привлечению и удержанию клиентов (CRM + Growth)

Удалённо | доход 120 000–180 000 ₽ (фикс + KPI)

Мы — бельевой шоурум и интернет-магазин Vasilissa.

Специализируемся на профессиональном подборе нижнего белья (брафиттинге) и работаем с размерным рядом, который редко встречается в масс-маркете.

Наши клиентки записываются на индивидуальную примерку, где мы подбираем бельё под особенности фигуры и потребности конкретного человека.

Сейчас мы ищем маркетолога, который поможет нам увеличивать количество клиентов, тестировать новые гипотезы и находить точки роста бизнеса.

О компании

Сегодня у нас уже есть:

• шоурум в центре Москвы;
• интернет-магазин;
• база постоянных клиентов более 3 000 человек;
• программа лояльности;
• CRM и автоматизация;
• подрядчики по SEO и контекстной рекламе;
• активные соцсети;
• email- и мессенджер-рассылки.
• Более 100 клиентов ежемесячно.
• Средний чек около 15 000 ₽.
• Высокая доля повторных продаж и высокий LTV относительно стоимости привлечения.

Есть действующий маркетинговый бюджет и готовность масштабировать инвестиции при подтверждённой экономике каналов.

Большая часть клиентов приходит через маркетинг и повторные покупки.

Мы не ищем человека, который будет всё строить с нуля.

Мы ищем человека, который поможет увеличивать количество записей на примерки, улучшать эффективность маркетинга и развивать повторные продажи.

Что нужно будет делать

Анализировать маркетинг

• анализировать источники трафика;
• искать точки роста;
• понимать, какие каналы работают лучше всего;
• считать эффективность маркетинга;
• предлагать и проверять гипотезы.

Работать над привлечением клиентов

• улучшать конверсию сайта;
• участвовать в доработке посадочных страниц;
• тестировать новые офферы;
• искать новые способы привлечения клиентов;
• работать с Яндекс Картами, сайтом, формами записи и другими точками контакта.

Развивать CRM-маркетинг

• работать с клиентской базой;
• запускать новые рассылки;
• развивать email-маркетинг;
• участвовать в создании автоматических цепочек коммуникаций;
• увеличивать повторные продажи;
• развивать программу лояльности.

Работать с подрядчиками

• ставить задачи подрядчикам;
• контролировать выполнение задач;
• анализировать результаты;
• предлагать улучшения.

Что для нас важно

Нам подойдёт человек, который:

• любит работать с цифрами;
• умеет самостоятельно организовывать работу;
• предлагает идеи, а не ждёт готовых инструкций;
• умеет тестировать гипотезы и делать выводы;
• ориентирован на результат;
• понимает, что маркетинг нужен для роста выручки и прибыли.

Будет плюсом:

• опыт в e-commerce;
• опыт CRM-маркетинга;
• опыт работы с программами лояльности;
• понимание показателей CAC, ROMI, LTV, ДРР;
• опыт работы в малом или среднем бизнесе.

Опыт в fashion, beauty или бельевой нише не обязателен.

Что мы предлагаем

• удалённый формат работы;
• прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;
• отсутствие бюрократии;
• возможность быстро внедрять идеи и видеть результат;
• доступ к цифрам и аналитике;
• высокий уровень самостоятельности в принятии решений.

Доход

• фиксированная часть 120 000–180 000 ₽ (обсуждается по результатам собеседования);
• KPI-бонус за достижение согласованных показателей;
• прозрачная система целей и оценки результатов;
• пересмотр дохода по мере роста показателей бизнеса.

Основные показатели: количество записей на примерки, стоимость привлечения клиента, повторные продажи и эффективность CRM-каналов.

Как понять, что вакансия вам подходит

Возможно, мы сработаемся, если вам интересно не просто выполнять задачи, а искать ответы на вопросы:

• Почему этот канал работает лучше другого?
• Где мы теряем клиентов?
• Как увеличить количество записей на примерки?
• Какие гипотезы дадут рост быстрее всего?
• Как превратить больше клиентов в постоянных покупателей?

Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться.

При отклике напишите несколько слов о проектах, где вам удалось увеличить количество клиентов, заявок или выручку за счёт собственных маркетинговых инициатив.