CRM-маркетолог

Завоевать рынок семейного образования России? Мы уже сделали это. Удвоить прибыль в следующем году? Это наша следующая цель. И нам нужен CRM-маркетолог, готовый к покорению новых высот! В «ЦПСО», одном из лидеров рынка семейного образования, мы не стоим на месте. Сейчас мы ищем амбициозного Маркетолога, способного вывести нашу компанию на новый уровень.

Мы ищем опытного Маркетолога, который не просто будет настраивать рассылки, а выстроит стратегию долгосрочных и прибыльных отношений с нашими B2C и B2B клиентами.

Чем предстоит заниматься? Ты будешь отвечать за всю стратегию коммуникаций с нашими B2C и B2B-клиентами.
📍 Главная задача: привести в порядок базы клиентов, находящихся в разных источниках. Базы нужно объединить, создав единую структурированную и сегментированную клиентскую базу.
📍 Глубокая сегментация клиентской базы.
📍 Разработка и внедрение CRM-стратегии, нацеленной на увеличение LTV наших клиентов.
📍 Анализ ключевых метрик: LTV, оттока, retention. Разработка и внедрение реферальных программ, программ лояльности для удержания клиентов.
📍 Поиск новых точек роста через эксперименты (A/B тесты в рассылках, триггерных цепочках, проработка гипотез по сегментам баз).
📍 Организация персонализированной коммуникации через email, SMS, push-уведомления и мессенджеры
📍 Разработка и запуск сценариев взаимодействия (customer journey)
📍 Онбординг после первой покупки
📍 Retention: Побудка "уснувших" клиентов, которые не покупали в течение длительного времени.
📍 Внедрение программ лояльности
📍 Разработка и настройка триггерных и событийных, продуктовых цепочек коммуникации.
📍 Работа с нашей CRM-системой — настройка автоматизаций, воронок продаж и отчетов.
📍 Взаимодействие со всеми отделами для синхронизации данных и формирования единого образа компании для клиента.
📍 Разработка и внедрение ton-of-vois коммуникаций с клиентскими базами.

Имеет опыт работы CRM-маркетологом от 3-х лет, обязательно. Опыт в Ed-tech будет решающим преимуществом.
✔️ Имеет практический опыт работы с разрозненными данными: их очистки, унификации и объединения в единую систему.
✔️ Владеет навыками глубокой сегментации клиентской базы и уверенно оперирует метриками: LTV, CAC, Retention Rate.
✔️ Имеет практический опыт настройки и запуска цепочек писем и сложных автоматизаций в CRM-системах.
✔️ Стремится к экспериментам, обладает гибким мышлением и не боится проверять новые гипотезы в погоне за результатом.
✔️ Умеет работать с данными: строить отчеты, анализировать эффективность кампаний, делать выводы.
✔️ Понимает специфику и воронку продаж в Ed-tech, длинные циклы принятия решений.
✔️ Обладает системным и клиентоориентированным мышлением, нацелен на измеримый бизнес-результат.

✔️ Конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования, в зависимости от опыта).
✔️ Официальное трудоустройство по факту прохождения ИС;
✔️ Ключевую роль в стабильной, развивающейся компании.
✔️ Возможность с нуля выстроить качественную CRM-систему на основе очищенных данных, оказывая прямое влияние на бизнес-результаты и в дальнейшем занять позицию Руководителя отдела маркетинга.
✔️ Поле для экспериментов и внедрения собственных идей, работа с реальными задачами и большими объемами данных.
Если вы хотите работать в культуре взаимного уважения, честности и открытости, расти и развиваться вместе с нами — ждем ВАШ ОТКЛИК!