Старший специалист по обработке обращений бизнес-клиентов (чат)

• обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
• консультирование клиентов посредством общения в чате/эл. почты (вопросы о финансовых операциях, рекомендации по выбору банковских продуктов для юр. лиц, вопросы по использованию онлайн-платформы);
• соблюдение стандартов обслуживания, оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
• оперативное решение вопросов клиента и помощь в проведении банковских операций.

• имеешь среднее специальное/высшее образование;
• стремишься развиваться в банковской сфере или имеешь опыт работы в чат-поддержке клиентского обслуживания (твоё конкурентное преимущество);
• имеешь навык грамотного письма и обладаешь скоростью в поиске информации, уверенно владеешь ПК и ПО;
• любишь работать в команде и добиваешься положительного результата.

Рассматриваем и без опыта работы.

Мы предоставляем:

• гибкий график 5/2;
• конкурентоспособный доход с прозрачными условиями;
• дополнительное медицинское страхование (ДМС со стоматологией);
• доступный карьерный рост, профессиональное обучение, развитие;
• полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
• плавную адаптацию: вам будет помогать наставник на первых этапах;
• корпоративные бонусы, льготные условия по банковским продуктам;
• амбициозный коллектив и отличные условия труда в офисе и многое другое.

Работа в уютном офисе по адресу: г. Казань, ул. Московская, 11, Вахитовский р-н.