Функционал: - обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
- консультирование клиентов посредством общения в чате/эл. почты (вопросы о финансовых операциях, рекомендации по выбору банковских продуктов для юр. лиц, вопросы по использованию онлайн-платформы);
- соблюдение стандартов обслуживания, оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
- оперативное решение вопросов клиента и помощь в проведении банковских операций.
Ты нам подходишь, если: - имеешь среднее специальное/высшее образование;
- стремишься развиваться в банковской сфере или имеешь опыт работы в чат-поддержке клиентского обслуживания (твоё конкурентное преимущество);
- имеешь навык грамотного письма и обладаешь скоростью в поиске информации, уверенно владеешь ПК и ПО;
- любишь работать в команде и добиваешься положительного результата.
Рассматриваем и без опыта работы.
Мы предоставляем:
- гибкий график 5/2;
- конкурентоспособный доход с прозрачными условиями;
- дополнительное медицинское страхование (ДМС со стоматологией);
- доступный карьерный рост, профессиональное обучение, развитие;
- полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
- плавную адаптацию: вам будет помогать наставник на первых этапах;
- корпоративные бонусы, льготные условия по банковским продуктам;
- амбициозный коллектив и отличные условия труда в офисе и многое другое.
Работа в уютном офисе по адресу: г. Казань, ул. Московская, 11, Вахитовский р-н.