Помощник куратора

Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.

Что нужно делать:

• Ведение письменной переписки с клиентами и коллегами из смежных подразделений
• Приём и совершение телефонных звонков
• Консультирование пользователей в рамках регламентов и помощь в решении стандартных и нестандартных вопросов
• Подготовка отчётов, фиксация обращений и результатов работы в учётной системе

Какие знания и навыки важны:

• Уверенное владение компьютером (офисные программы, мессенджеры, работа в нескольких окнах/системах, быстрая печать)
• Грамотная письменная и устная речь – написание деловых сообщений, писем, ответов без орфографических и пунктуационных ошибок
• Знание географии РФ

Что мы предлагаем:

• интересные проекты городского масштаба
• значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
• развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
• открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
• рыночную зарплату и премии
• офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская)

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!