Менеджер по работе с клиентами

Bnovo: создаем будущее гостиничного бизнеса!

Мы — IT-компания, уже 12 лет разрабатывающая SaaS-решения для автоматизации гостиничного бизнеса. Сейчас мы активно растем и развиваемся благодаря присоединению к группе компаний Smartway, что открывает новые горизонты для масштабирования нашего бизнеса.

Наш продукт — это современная облачная система управления отелем, которая делает жизнь отельеров проще. Это не просто PMS, Channel Manager и Модуль бронирования, а комплексные решения для управления онлайн-продажами, прямыми бронированиями с сайта и доходами отеля.

В связи с масштабированием компании, открываем позицию Менеджера по работе с клиентами (апсейл).

Чем предстоит заниматься:

• Работа с существующей клиентской базой: сегментация, анализ, проработка;

• Продажа дополнительных сервисов и расширенных тарифов;

• Подключение клиентов к дополнительным каналам и партнерским продуктам;

• Качественная коммуникация с клиентами и системное ведение CRM;

• Работа с дебиторской задолженностью по дополнительным услугам;

• Взаимодействие со смежными подразделениями;

• Отчетность по ключевым метрикам: звонки, конверсия, средний чек и т.д.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в B2B продажах от 1 года;

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и коллегами;

• Навыки работы с CRM, понимание воронки продаж;

• Нацеленность на результат, гибкость, инициативность;

• Высокий уровень грамотности для ведения переговоров по телефону и деловой переписки;

• Преимуществом будет опыт в SaaS или travel tech.

Что тебя ждет в Bnovo:

• Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech;
• Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом;
• Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально, а также скидки на популярные образовательные платформы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы - офисный 5х2 с 9:00 до 18:00;
• Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• Офлайн библиотека в офисе и книжный клуб для сотрудников;
• Выходной в День рождения;
• Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности:)

Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.

Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!