Менеджер по работе с клиентами в call-центр (входящие звонки)

Мы - крупная компания, большинство процессов у нас стандартизированы, а значит вам не придется изобретать велосипед - научим, объясним, подскажем, дадим готовые скрипты для общения с клиентами (но простор для творчества все же останется).

Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с клиентами в call-центр (входящие звонки).

Из чего будет состоять ваш рабочий день:

• прием звонков от клиентов (оформить заказ на доставку воды, объяснить условия акций, ответить на вопросы)

• обработка заказов, поступивших через сайт и мобильное приложение (база данных на основе 1С)

• оформление договоров и выставление счетов

• работа с дебиторской задолженностью.

График работы сменный: 5/2 - 8-ми часовой рабочий день (есть разные варианты начала и окончания рабочего дня (с 6-15, с 8-17, с 11-19). Сб и вс дежурства (за доп.оплату).

Качества: стрессоустойчивость, доброжелательность, приятный голос, грамотная речь

Опыт работы: в колл-центре от 1 года

Работа в комфортном офисе, расположенном по адресу: ул. Восстания, 100. Корпус 5251.