Управляющий салоном красоты

Управляющий сетью салонов красоты (2 филиала)

Мы ищем сильного управленца, который сможет выстроить системную работу двух салонов и привести показатели к целевым цифрам.

Чем предстоит заниматься:

Стратегия и стандарты

· Внедрение и жесткий контроль единых сервисных стандартов (скрипты, внешний вид, чистота, сервис) на обеих точках.

· Актуализация прайс-листа, участие в запуске новых процедур и акций.

· Сводная аналитика: доход, загрузка, рентабельность по каждому филиалу — для собственника.

Операционка (очное и удаленное управление)

· Планирование личного графика присутствия: 2 дня в неделю — Филиал А, 2 дня — Филиал Б, 1 день — удаленная работа (отчеты, закупки, маркетинг).

· Ежедневный мониторинг записи через CRM, контроль воронки (звонки → визит) и выпадающих окон.

· Управление запасами: организация ревизий, предотвращение воровства, контроль расхода материалов.

Персонал (2 коллектива)

· Найм, стажировка и аттестация мастеров и администраторов под потребности сети.

· Формирование кадрового резерва (чтобы не зависеть от настроения одного мастера)

Маркетинг и сервис

· Работа с репутацией: ответы на отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах, внедрение изменений на основе обратной связи.

· Запуск локальных активностей для каждого филиала (акцент на разную целевую аудиторию районов).

· Контроль атмосферы в салоне: аромат, музыка, сервировка чая.

Хозяйственная часть

· Соблюдение СанПиН, обработка инструментов, наличие медкнижек.

Что для нас важно (Требования):

· Опыт управления в бьюти-сфере от 2 лет именно салоном красоты/клиникой (опыт администрирования одной точки обязателен, опыт работы с 2+ точками будет огромным плюсом).

· Уверенное владение CRM (YCLIENTS)

· Понимание экономики салона: вы знаете, какой процент ФОТ к выручке допустим, и как считать расходники.

· Способность решать конфликты и гасить "звездные болезни" мастеров.

· Проактивность: мы не ставим задачи по менеджменту каждое утро, вы сами знаете, что делать для роста прибыли.

Мы предлагаем (Условия):

· Высокая ставка + ежемесячные бонусы за выполнение плана по выручке сети (KPI).

· Скидки/бесплатные процедуры в салонах для вас.

· Бюджет на ваше профильное обучение (курсы по управлению, маркетингу).

· Интересная задача: салоны уже работают, но нужна «твердая рука» для масштабирования успеха.