Руководитель направления взыскания (BP / Soft Collection)

Строим новое направление криптокредитования в Казахстане

Alem Credit — один из первых fintech-проектов в Казахстане, который развивает сервис онлайн-займов в USDT.

Мы запустились всего несколько месяцев назад, но спрос на продукт оказался существенно выше прогнозов. Компания активно растет, увеличивает клиентскую базу и масштабирует команду взыскания.

Сегодня в подразделении работает около 25 сотрудников. До конца года мы планируем увеличить команду до 85+ человек и усиливаем управленческий состав руководителями, которые готовы не просто поддерживать процессы, а строить их вместе с бизнесом.

Если вам интересен опыт работы на стыке fintech, digital-продукта и криптоиндустрии — эта роль даст возможность оказаться у истоков нового рынка.

Что предстоит делать

• Руководить направлением взыскания на стадиях BP и Soft Collection.
• Управлять супервайзерами и операторами контактного центра.
• Выполнять и перевыполнять плановые показатели подразделения.
• Развивать процессы взыскания вместе с ростом бизнеса.
• Работать с аналитикой, отчетностью и ключевыми метриками эффективности.
• Участвовать в масштабировании команды и развитии организационной структуры.
• Контролировать качество работы сотрудников и клиентских коммуникаций.
• Разрабатывать предложения по повышению эффективности подразделения.

Нам важно

• Опыт управления взысканием от 3 лет.
• Опыт работы с BP / Soft Collection.
• Опыт управления командами через супервайзеров или руководителей групп.
• Опыт работы в кредитовании, взыскании, банковском секторе, fintech или смежных направлениях.
• Уверенное владение Excel и аналитическими инструментами.
• Умение принимать решения в быстро меняющейся среде.
• Опыт масштабирования команд будет преимуществом.
• Казахский язык - необязательно, но будет преимуществом.

Что предлагаем

• Доход от 2000 USDT по результатам собеседования.
• Выплата заработной платы в USDT.
• Полностью удаленный формат работы.
• График 5/2, 09:00–18:00 по времени Казахстана.
• Реальное влияние на развитие бизнеса и принятие решений.
• Возможность построить крупное направление практически с этапа стартапа.
• Работа в быстрорастущем fintech-проекте с уникальным для рынка продуктом.
• Возможность работать удаленно с любой точки мира (но чтобы вам было удобно с учетом часовых поясов).
• Оплата с первого дня работы, оплачиваемое обучение и ввод в должность.

Почему открыта вакансия

Мы растем быстрее, чем прогнозировали при запуске проекта. Рост клиентской базы требует масштабирования команды взыскания и усиления руководящего состава.

Поэтому сейчас мы ищем сильного руководителя, который готов стать частью одного из первых масштабных проектов на рынке криптокредитования Казахстана и участвовать в построении процессов, которые будут определять развитие компании в ближайшие годы.