Специалист административного отдела

Чем предстоит заниматься:

• Ведение и контроль CRM-системы: обеспечение актуальности данных, структурирование клиентской базы, формирование отчетов.

• Аудит качества (прослушка звонков): прослушивание записей разговоров сотрудников с клиентами, внесение лидов в CRM.

• Администрирование персонала в CRM: заведение новых сотрудников в систему, настройка прав доступа, выгрузка логинов и паролей.

• Организационная поддержка: помощь в планировании и проведении корпоративных мероприятий.

• Обучение коллег: проведение вводных и периодических обучений для сотрудников по работе в CRM-системе.
  
  Требования:

• Продвинутый пользователь ПК: уверенное владение офисным пакетом (Excel, Google Таблицы — обязательно) и готовность быстро осваивать интерфейсы CRM.

• Многозадачность: умение переключаться между прослушкой звонков, заявками коллег и срочными поручениями без потери качества.

• Внимательность: важна способность замечать ошибки в данных CRM и нюансы в разговорах при аудите.

• Коммуникабельность: легко находить общий язык с разными отделами (продажи, маркетинг, ИТ) и понятно объяснять регламенты.

• Стрессоустойчивость: сохранять продуктивность в периоды высокой загрузки (сдача отчетов, подготовка к мероприятию + обучение одновременно).

• Навык работы с графикой: уверенное владение Adobe Photoshop (создание афиш для внутренних мероприятий, обработка фото для корпоративного чата, простые макеты грамот/приглашений).
  
  Условия работы:
  

• Официально и прозрачно: Оформление по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца с мягким наставничеством.

• Команда и поддержка: Вы попадете в дружный коллектив, где принято подставлять плечо, а не перекладывать задачи. Руководитель — за вашу инициативу и не оставит без помощи, если что-то пошло не по плану.

• Место работы: Современный, светлый офис в центре города.

• Жизнь вне задач: Развитая корпоративная культура (регулярные созвоны без формализма, совместные обеды, выезды, подарки сотрудникам и корпоративные скидки от партнеров).