Руководитель отдела продаж фитнес/образование

Ищем Руководителя отдела продаж / Marketing & Sales Lead (офлайн-проекты) в два разных направления одной компании - спортивный скалолазный центр и образовательный проект.

Город: Ростов-на-Дону, Центр/Нахичевань

Занятость: Полный день, работа на двух площадках (15 минут на машине друг от друга)

Зарплата: 120 000 – 160 000 руб. (оклад 80 000 руб. + KPI за выполнение плана и показатели)

О проектах (наши два направления):

1. Скалодром 9А: Крупнейший скалолазный клуб в центре города. Тусовка, спорт, сложные трассы, мероприятия, детская школа скалолазания. Аудитория: любители активного образа жизни, продвинутые спортсмены, студенты, вовлеченные родители.

2. Magic Time Club: Премиальный детский билингвальный центр. Дошкольный английский детский сад, языковые курсч, кружки олимпиадной математики, семейные классы. Аудитория: взыскательные родители, которым важны безопасность, чистота и развитие детей.

Что предстоит делать (функционал):

В нашей компании нет отдела маркетинга, вы станете «правой рукой» собственника и объедините функции РОПа и маркетолога.

1. Управление продажами и сервисом:

· Наставничество и обучение команды из 5 человек: 4 администратора ресепшн (график 2/2, новички) и 1 менеджер на телефоне

- создание регламентов и стандартов и аттестация сотрудников

· разработка финаноовой и нефинансовой системы мотивации для сотрудников.

- регулярное выполнение расследований с целью выявления успешных и неуспешных действий с целью выполнения плана продаж

-планирование и постановка задач по каждому сотруднику

· Контроль выполнения стандартов обслуживания на ресепшн: сведение жалоб от гостей к нулю, работа с возражениями, продажи на месте.

· Внедрение KPI для администраторов (конверсия записи в визит, продажи доп. услуг, количество и качество выполненных задач).

- добиваться качественного ведения CRM системы

- отчеты о деятельности

- еженедельные, ежедневные, ежемесячные собрания с сотрудниками

2. Маркетинг и продвижение:

· Ведение и «упаковка» социальных сетей: Telegram-канал, VK, Instagram*. Мы не ждем скучных отчетов, мы ждем вовлекающий контент: фото трасс, истории детей, анонсы вечеринок и лагерей.

- модернизация продуктовой линейки

· формирование контент-плана, съемка на телефон, написание цепляющих текстов.

· Анализ рынка и акций конкурентов, запуск партнерских интеграций.

· Самостоятельная настройка и запуск таргетированной рекламы (Яндекс.Директ / VK), РСЯ и ретаргетинг.

Мы ожидаем от вас:

· Опыт управления отделом продаж в сфере услуг (офлайн) от 3-х лет.

· Знание digital-инструментов: вы умеете сами запустить рекламный кабинет, посчитать Unit-экономику и сверстать пост.

· Владеете Excel для построения простых воронок и дашбордов для собственника.

- знаете разные CRM и их достоинства и недостатки

- умение использовать искусственный интеллект для ускорения работы и выполнения анализа, составления контент-плана, составления КП

· Грамотная устная и письменная речь.

Будет огромным плюсом:

· Опыт работы в фитнес-индустрии, детских центрах, образовательных частных организациях или EdTech.

· Сами занимаетесь спортом или являетесь родителем — понимаете «боли» наших клиентов на своем опыте.

Условия:

· Оформление по ТК РФ, стабильный доход.

· Бесплатные тренировки на скалодроме для вас и членов семьи + скидки на обучение для детей.

· Место работы: кабинет по адресу Варфоломеева 281

· Свобода в принятии маркетинговых решений и адекватный бюджет на тесты гипотез.