Операционный менеджер по сопровождению поступления в зарубежные вузы

Вакансия: Операционный менеджер по сопровождению поступления в зарубежные вузы

О компании
Excourse — казахстанский онлайн-сервис по поступлению в зарубежные вузы. Уже более 4 лет мы помогаем абитуриентам из Казахстана и стран СНГ поступать в университеты Европы, в первую очередь Италии.

Почему стоит откликнуться
• Стабильная роль без продаж — фокус на процессах и качестве работы
• Чётко выстроенные процессы и понятные задачи
• Работа в сильной команде с разделением ролей (продажи / сопровождение / операции)
• Возможность развиваться в международном образовательном проекте
• Опыт работы с зарубежными университетами и международными документами
• Поддержка и обучение внутри команды

Обязанности
• Ведение и контроль операционных процессов по клиентам
• Проверка, сбор и оформление документов
• Заполнение анкет и подача заявок (университеты, визы, финансирование)
• Контроль сроков и дедлайнов по каждому кейсу
• Ведение данных в CRM / платформе
• Работа с онлайн-порталами и личными кабинетами
• Взаимодействие с командами (сервис, финансы, академия)
• Контроль качества документов и минимизация ошибок
• При необходимости — коммуникация и сопровождение клиентов по текущим вопросам
• Поддержка менеджеров по работе с клиентами в периоды высокой загрузки или отсутствия сотрудника

Требования
• Английский язык — уверенный уровень B2–C1 (обязательно)
• Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)
• Грамотная письменная и устная коммуникация
• Внимательность к деталям и ответственность
• Умение работать с большим объёмом информации
• Системность, аккуратность и быстрая обучаемость
• Опыт в административной, операционной или образовательной сфере будет преимуществом, но не является обязательным

Мы также готовы рассматривать:
• Начинающих специалистов
• Выпускников и студентов последних курсов
• Кандидатов без большого опыта, но с высоким уровнем ответственности и желанием быстро обучаться

Будет плюсом
• Опыт участия в образовательных проектах или поступлении за рубеж
• Понимание процесса подачи документов в зарубежные университеты
• Опыт работы с CRM и международными платформами

Условия
• Формат работы: офис
• График: 5/2, полный день
• Официальное оформление
• Испытательный срок — 2 месяца
• Оклад — 200 000 тенге “на руки”
• По результатам 6 месяцев работы уровень заработной платы может быть пересмотрен в сторону повышения в зависимости от качества работы, ответственности и результатов
• После 8 месяцев работы — годовой абонемент в 1Fit или компенсация спорта/обучения

Если вам нравится работать с процессами, документами и доводить задачи до результата — будем рады познакомиться. Мы ищем внимательного, ответственного и мотивированного человека, который хочет расти в международном образовательном проекте.