Присоединяйся к команде профессионалов: Менеджер по работе с клиентами (удалённо)
Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного и внимательного менеджера, который станет настоящим другом для наших клиентов и поможет им получать лучший сервис.
Твои задачи:
- Общение с клиентами в чате и по телефону: консультации, ответы на вопросы, помощь в решении возникающих ситуаций.
- Ведение и актуализация информации о клиентах в CRM-системе.
- Оперативная обработка входящих обращений и заявок.
- Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
- Сбор обратной связи и предложение идей по улучшению сервиса.
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное владение ПК и желание осваивать новые программы (CRM).
- Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.
Условия и преимущества:
- Удалённая работа из любой точки мира.
- График 2/2 по 12 часов: 2 дня работы, 2 дня отдыха.
- Оформление по договору.
- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
- Дополнительные мотивации и бонусы.
- Лига новичков: поддержка и адаптация в первый месяц.
- За смену — 6-7 часов активного общения с клиентами, 2 обеда по 30 минут и перерывы по 10 минут.
- Возможность профессионального и карьерного роста.