Менеджер колл-центра (мебель на заказ)

Добрый день! Меня зовут Александра, ищу в команду БМФ1 опытного менеджера колл-центра по корпусной мебели.

Мы - Белорусская Мебельная Фабрика №1

• 10 лет на рынке;
• более 11000 проектов в Москве и области, в том числе для блогеров и звезд шоу бизнеса;
• более 1100+ положительных отзывов в рунете (Яндекс, 2Гис и Houzz - ★5.0);
• каждый 3-й заказ является повторным или приходит по рекомендации.

Ищем в команду менеджера колл-центра, который любит общаться, чётко работает с потоком и доводит клиента до записи на замер. Холодных звонков нет — только входящие заявки.

Чем будете заниматься:

• обрабатывать входящие обращения (телефон, сайт, мессенджеры, почта);

• квалифицировать клиента: выяснять, что нужно, тип проекта, сроки, бюджет;

• записывать клиента на замер либо передавать в шоурум или в удалённый отдел продаж

• в зависимости от типа заявки;

• вести каждую заявку в AmoCRM до записи на замер или отказа;

• оперативно отвечать в чатах Bitrix24 (постепенно переезжаем туда).

Ждем, что у вас есть:

• опыт в телефонных продажах или входящих обращениях от 1 года;
• опыт работы в мебели или смежных нишах с записью на замер (окна, двери, кухни, потолки, ремонт) — большой плюс;
• опыт работы в AmoCRM или Bitrix24;
• грамотная устная и письменная речь;
• компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и тихое место для работы.

Что предлагаем:

• зарплата 50 000 – 130 000 ₽ на руки: оклад + KPI за записанные замеры + квартальные премии. Медиана по команде — 77 000 ₽;

• оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, выплаты 2 раза в месяц;

• удалённый формат работы из любой точки;

• график 2/2: будни 9:00–21:00, выходные 10:00–21:00 (10-часовой рабочий день);

• только входящие заявки, без холодного обзвона;

• неделя обучения с наставником и сопровождение на испытательном сроке;

• стабильный поток заявок с собственной рекламы.

Вас заинтересовало наше предложение? Тогда смело откликайтесь на вакансию со словами: «Я менеджер которого вы ищете», будем рады знакомству!