Teamlead product analytics (buyer experience)

Привет! На связи Циан, крупнейший в России сервис для поиска и покупки недвижимости.

Больше 20 лет мы помогаем быстрее решать вопросы с недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков.

О продукте

Команда аналитики BX в Циане отвечает за пользовательский опыт в поиске недвижимости. Мы работаем с метриками CJM и воронками, помогаем расти конверсии в лиды и работаем над долей рынка. А самое главное – помогаем человеку решить сложный и болезненный вопрос поиска недвижимости

Аналитики BX – партнеры продукта: аналитика участвует в принятии продуктовых решений, результаты исследований доходят до реальных изменений.

Наша задача – переводить данные о поведении покупателей в измеримые улучшения CJM и конверсии в успех по ключевым сценариям.

И сейчас у нас открыт поиск на роль Тимлида продуктовой аналитики BX.

О команде
Команда аналитиков BX - это 3 мидл/синьор продуктовых аналитиков. Внутри команды много задач на гипотезы и исследования, сильная школа экспериментов и прямое влияние на развитие опыта покупателя.

Задачи, которые нужно решать

• Отвечать за результат аналитики домена: выполнение OKR/KR, качество и сроки поставки, сокращение цикла вопрос–инсайт–решение, соблюдение SLA и управление срочными инцидентами.
• Стратегия аналитики: формирует и обновляет стратегию направления, регулярно отчитывается о прогрессе, участвует в формировании долгосрочной стратегии продукта/бизнеса.
• Приоритеты и бизнес-ценность: приоритизирует задачи по измеримому влиянию на метрики, управляет capacity (включая буфер на операционку), фиксирует и трекает бизнес-эффект завершённых проектов.
• Метрики и принятие решений: владеет деревом метрик (единые определения, формулы, владельцы), задаёт стандарты оценки инициатив, снимает разногласия по трактовке метрик, обеспечивает принятие решений на данных.
• Качество данных и надёжность артефактов: SLO для витрин и дашбордов, мониторинг и алертинг, postmortem по инцидентам, снижение повторяемости проблем.
• Discovery и партнёрство с бизнесом: проактивно ищет точки роста и неэффективности, ведёт реестр исследований, защищает рекомендации перед стейкхолдерами (до CPO/Head of Product).
• Ресурсы: выявляет дефицит ресурсов, обосновывает потребность, прозрачно коммуницирует влияние ограничений на цели и сроки.
• Люди и команда: 1:1, развитие и делегирование, найм и онбординг, perf review и калибровки, управление вовлечённостью и рисками выгорания.
• Технологическая культура и стандарты: code review и воспроизводимость, стандарты A/B и отчётности, управление техдолгом, развитие self-service и data-инфраструктуры вместе с DE/платформой.

Наш будущий коллега

• Имеет высшее образование (техническое / математическое / экономическое). Предпочтительные направления: прикладная математика, информатика, статистика, экономическая кибернетика, бизнес-информатика, информационные технологии.

• Имеет опыт в продуктовой аналитике от 3х лет + опыт в менеджменте аналитических команд от 1 года: постановка целей/OKR, квартальное планирование, приоритизация/управление капасити, управление рисками и сроками; найм/онбординг, развитие людей, орг-дизайн и bus-factor;

• Понимает P&L/юнит-экономики домена, умеет челленджить гипотезы, переводит стратегии направления в аналитические инициативы с измеримым эффектом;

• Обладает крепкой технической экспертизой: уверенный SQL (окна/CTE/оптимизация), Python для анализа (pandas/numpy/scipy), статистика и эксперименты (power/MDE, стратификация/CUPED, базовые causal-подходы), BI+DWH/OLAP, стандарты визуализации/документации/ревью; опыт внедрения практик качества данных и стандартизации аналитик.

Что мы предлагаем

• Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Кафетерий льгот Aladdin и PrimeZone;
• У каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.

Этапы интервью

• Общее знакомство по телефону с рекрутером минут на 30;
• Техническая секция на 1,5 часа с лидом/синьором: (про Python, SQL, а/b, мат. стат, бизнесовй кейс);
• Финал совместно с HR BP. Для нас очень важно взять в команду человека, с котором мы будем сходиться в ценностях. Не готовы здесь уступать даже в случае кандидатов с подходящими навыками и опытом.
• И, наконец, оффер!

Причины выбрать нас

• Ты будешь работать с полным пользовательским путём и влиять на конверсию в успех по ключевым сценариям. Результаты твоей аналитики будут отражаться в росте лидов и доли рынка;
• Аналитика встроена в продуктовые решения Циана. Ты будешь работать с большими массивами данных и видеть эффект изменений на проде, а не в абстрактных отчетах;
• Аналитик – партнер продукта. Есть пространство для инициативы, аргументации через данные и влияние на приоритизацию фич и экспериментов;
• У тебя будет классная возможность прокачаться в A/B, ведь наша команда запускает больше 100 тестов в год и мы самостоятельно поддерживаем и развиваем инструмент авторасчета тестов.

И еще

На любом из этапов мы можем попросить выписку из электронной трудовой, чтобы свериться с твоим официальным опытом.