Менеджер контроля качества / бизнес ассистент

Компания Окна СПБ входит в состав Группы Компаний Санкт Петербург. Мы занимаем одну из лидирующих позиций в строительной сфере по СПБ и Лен обл. Мы ищем энергичного и ответственного помощника / ассистента руководителя, который будет поддерживать эффективную работу нашей компании.

Требования:

• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24), понимание бизнес процессов;
• Опыт в телефонных коммуникациях и урегулирование конфликтных ситуаций;
• Внимательность к деталям и умение анализировать данные, быстрая обучаемость;
• Отличные навыки организации и планирования работы;
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
• Личные качества, такие как: справедливость, честность, "внутренний стержень" и стрессоустойчивость - обязательны для кандидата.

Обязанности:

• Контроль работы сотрудников компании в системе CRM;
• Общзвон клиентов компании с целью выявления NPS и планирования выезда технолога для проверки;
• Анализ работы CRM-системы Bitrix24, тестирование новых бизнес-процессов в CRM;
• Проверка данных для отчетов и расчетов (контроль аргументированности расчетов, контроль адекватности предоставляемых данных по отчетам);
• Работа с базами знаний для сотрудников компании;
• Поддержка руководителя в выполнении его задач.

Условия:

• График работы 5 / 2 (сб, вс - вых) с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00;
• Оклад + премия от руководителя по результатам;
• Офис в 3х минутах от метро Гражданский пр-кт;
• Реальная возможность роста карьерного и финансового;
• Обучение тонкостям и нюансам.