Head of VIP (iGaming)

iGaming компания приглашает опытного специалиста для развития и управления VIP‑направлением.

Основные задачи:

• Построение эффективных процессов в VIP‑отделе;

• Разработка инструкций и регламентов для VIP‑менеджеров;

• Настройка бонусных сеток и правил работы с бонусами;

• Обучение и развитие команды VIP‑менеджеров, повышение их эффективности;

• Подбор новых сотрудников и усиление текущей команды;

• Взаимодействие с топ‑менеджментом и участие в стратегическом развитии направления.

Требования:

• Опыт управления командой VIP‑менеджеров;

• Глубокое понимание принципов VIP‑сервиса и работы с премиальными клиентами;

• Навыки построения процессов и разработки регламентов;

• Опыт обучения и наставничества;

• Сильные аналитические способности и умение работать с KPI;

• Гибкость и инициативность в принятии решений;

• Обязательный опыт работы в iGaming.

• Английский на уровне от В2.

Условия:

• Полная свобода действий и работа напрямую с топ‑менеджментом;

• Возможность значительного профессионального и карьерного роста;

• Удалённый формат работы;

• Конкурентное вознаграждение и бонусная система.