Менеджер по развитию клиентских систем (цифровизация клиентских процессов в банковской сети)

Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1

Метро: Абая

Описание вакансии

Задачи, которые ты будешь выполнять:

Развивать систему управления клиентским потоком в точках обслуживания: собирать требования, ставить задачи на доработку, доводить их до релиза
Подключать систему к новым каналам и встраивать её в клиентский путь
Координировать работу команд разработки, тестирования и бизнес-заказчиков
Сопровождать пилоты и раскатку изменений в сеть, готовить материалы для региональных подразделений
Вести задачи в Jira, держать статусы, эскалировать риски руководителю
Самостоятельно готовить данные для аналитики: писать SQL-запросы к корпоративному хранилищу на Oracle
Разрабатывать и поддерживать дашборды в Power BI для мониторинга метрик системы
Работать с бизнес-заказчиками над постановкой метрик

Нам по пути, если у тебя есть:

Навыки проектного управления в банке, финтехе или ИТ
Умение работать с Jira или аналогами: доски, фильтры, отчёты
Опыт построения дашбордов в Power BI: модель данных, DAX, визуализации
Excel на уровне опытного пользователя
Понимание основ разработки ПО: что такое релиз, тестовый контур, дефект, регресс
Навыки SQL будут преимуществом
Привычка фиксировать договорённости письменно
Готовность одновременно вести несколько потоков работы

Мы предлагаем тебе:

Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy
Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
Отсутствие дресс-кода
Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам