Менеджер по работе с клиентами

🚀 Менеджер по работе с клиентами (ВЭД и Логистика с Китаем)

Мы — крупная логистическая компания с успешным опытом работы с 2016 года. Мы организуем доставку грузов из Китая в Россию, Беларусь, Казахстан и Узбекистан, опираясь на собственные складские комплексы в Гуанчжоу, Иу и Москве.

В связи с расширением мы ищем Менеджера, который возьмет на себя качественную обработку входящих лидов. Мы готовы сделать из вас настоящего эксперта в международной торговле с нуля и предоставить максимально комфортные условия для работы!

💼 Ваша главная задача:
Обеспечить такой уровень сервиса, чтобы каждый обратившийся клиент остался в восторге и стал нашим постоянным партнером.

Чем предстоит заниматься:
* Работа с входящими обращениями: оперативное консультирование клиентов по поступающим запросам, подбор оптимальных тарифов и точный расчет сроков доставки «под ключ».
* Сопровождение «от и до»: контроль каждого этапа логистики (от закупа в Китае до растаможки и выдачи груза). В случае нестандартных ситуаций вас всегда подстрахуют наши штатные китаисты и юристы.
* Работа в команде: тесное взаимодействие с логистами и отделом закупок, системное ведение клиентов в CRM Битрикс24 и подготовка базовой отчетности.

⭐️ Мы точно сработаемся, если вы:
* Мастер коммуникации: умеете слушать, аргументировать, располагать к себе людей и профессионально сглаживать любые недопонимания.
* Организованны: вы внимательны к деталям, уверенно владеете базовым Excel и мессенджерами (Telegram/WhatsApp).
* Заряжены на результат: вы хотите влиять на свой заработок и не любите ограничения в доходе.
* Опыт работы в ВЭД или логистике будет отличным бонусом, но если его нет — мы всему научим!

🔥 Наши условия:
* 🗓 График: классическая пятидневка 5/2 с 10:00 до 18:00 (суббота и воскресенье — выходные дни). Мы ценим ваше личное время, поэтому работаем эффективно и строго без переработок!
* 💰 Прозрачная мотивация: стабильный оклад + щедрый KPI (ваш доход не ограничен «потолком»).
* 💼 Удобный формат сотрудничества: оформляем по ТК РФ или как Самозанятого — на ваш выбор.
* 🎓 Бесплатное обучение: глубоко погрузим в специфику логистики, работу с китайскими маркетплейсами (1688, Taobao, Alibaba) и научим безупречному клиентскому сервису.
* 📈 Реальный карьерный рост: мы не берем руководителей со стороны, а выращиваем их из своих менеджеров!

🎁 Бонусы на старте работы:
✅ Только входящий поток — вы будете работать исключительно с клиентами, которые сами обратились в компанию, без холодных звонков и самостоятельного поиска.
✅ Личный наставник из числа топ-менеджеров, который поможет быстро влиться в процесс.
✅ Шанс принимать участие во внутренних стратегических проектах компании.

Хотите построить карьеру в сфере международной логистики и стать частью крутой команды?
Жмите «Откликнуться», и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время!