Менеджер по сервису (IT и кассовое оборудование)

Задачи:

• Поддержание требуемого уровня сервиса (SLA) и повышение доступности и отказоустойчивости ИТ-оборудования ТС «Перекрёсток»
• Организация и контроль плановых работ, работ в рамках проектных активностей
• Регулярная актуализация комплекта документации (инструкции, регламенты, методологии и т.п.), и их доведение до подрядных организаций
• Координация, контроль сроков и качества выполнения работ подрядными организациями
• Организация работ по запросам на изменение от пользователей ТС «Перекресток», планирование запасами ИТ-оборудования
• Определение потребности и получение бюджета на закупку услуг и оборудования ИТ
• Регулярное посещение объектов ТС «Перекрёсток» с целью проведения аудита состояния ИТ-оборудования, качества предоставления ИТ-сервиса и работы ИТ-систем.

Ожидания:

• образование не ниже среднего специального (профильное)
• опыт работы не менее 3-х лет в аналогичной должности
• хорошее знание кассового оборудования, базовые знания сетевой инфраструктуры, знание 54 ФЗ
• умение работать в высоком темпе и режиме многозадачности, стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки;
• ПК - уверенный пользователь (СЭД, ЭДО, опыт работы с системой заявок), excel.

Условия:

• самостоятельность в работе и принятии решений
• карьерное и профессиональное развитие
• стабильная заработная плата: оклад + бонус
• гибридный график работы
• комфортный офис (бесплатная парковка), корпоративный транспорт
• скидки на товары и услуги более чем 900 компаний-партнёров
• корпоративные скидки для сотрудников X5 Group
• страхование жизни и здоровья
• расширенный полис ДМС со стоматологией
• корпоративная жизнь с праздниками, подарками и мероприятиями