Аккаунт-менеджер (коммуникация, документы, сопровождение)

О проекте:
«Сделай!» — платформа, которая объединяет фонды, людей и бизнес, чтобы помощь становилась доступнее и работала эффективнее.
Платформа развивается при поддержке фонда «Больше, чем можешь».

Мы ищем человека, который будет сопровождать фонды и компании на всех этапах: от регистрации до закрытия отчётности.

Чем предстоит заниматься:
Эта роль соединяет в себе коммуникацию и документооборот. Здесь нужны сопровождение и порядок.

- Работа с фондами (НКО):
Помогать регистрироваться, размещать потребности, загружать отчётность. Отвечать на вопросы, обучать работе с платформой.

- Работа с бизнес-партнёрами:
Сопровождать компании в процессе передачи товаров: помогать размещать объявления, объяснять правила, уточнять статусы заявок.

- Документооборот:
Готовить и проверять договоры, акты, накладные. Контролировать, чтобы все закрывающие документы были в срок. Вести учёт в CRM (Bitrix24) и Google Таблицах.

- Отчётность:
Собирать отчёты, проверять их полноту, передавать бизнесу. Готовить выгрузки для партнёров.

- Координация процессов:
Держать связь между бизнесом, фондами и нашей командой. Чтобы ни одна заявка не зависала, а каждый участник знал свой следующий шаг.

Это роль человека, который держит все процессы, не теряет детали и доводит задачи до результата, даже когда задач много и они разные.

Мы ищем человека, который:
- Спокойно и грамотно общается письменно и устно
- Внимателен к деталям и любит порядок
- Понимает базовый документооборот (договоры, акты, накладные)
- Уверенно работает с таблицами и CRM, не теряется в многозадачности
- Может организовать себя сам, без постоянного контроля

Будет плюсом:
- Опыт работы аккаунт-менеджером, координатором или операционным менеджером
- Опыт работы с Bitrix24
- Понимание специфики НКО или благотворительности

Условия:
- Полностью удалённая работа
- Работа с фондами и партнёрами из разных регионов России
- Проект растёт, задачи и зона ответственности будут расширяться

Кому подойдёт эта роль:
Если вам нравится, когда всё на своих местах, задачи закрыты, люди довольны, а хаос превращается в понятные статусы — это ваша роль. Особенно если хочется, чтобы работа имела смысл за пределами таблиц и договоров.

Как откликнуться:
Напишите нам, расскажите немного о себе и своём опыте: почему вам откликается именно эта роль. Будем рады познакомиться!