Контент аналитик (AI агент - продающий контент)

Описание вакансии

Мы создаем интеллектуальную мультиагентную систему, которая полностью трансформирует цифровые продажи банковских B2B продуктов для клиентов микро и малого бизнеса. Основа — это сеть специализированных AI-агентов, каждый из которых выполняет свою роль: выявляет потребности клиента, консультирует, обрабатывает возражения, подбирает продукт и доводит до сделки.

Мы ищем специалиста на стыке контент-менеджера, аналитики и AI-коммуникаций. В этой роли вы будете создавать продающий контент и диалоговые сценарии для мультиагентной системы, которая взаимодействует с клиентами и помогает продавать банковские продукты.

Это не классическая аналитика — это работа с поведением клиента, логикой диалогов и эффективностью продаж через AI-агентов.

Чем предстоит заниматься:

создание контента - скриптов для продажи продуктов клиентам ММБ через автономного агента
регулярный анализ диалогов и выявление узких мест для оптимизации пайплайна диалога
тестирование и внедрение новых скриптов, отслеживание их эффективности
проверка стилистики, орфографии, логики
мониторинг и обновление условий по продуктам, услугам, акциям, срокам и тарифам.
своевременное внесение изменений в клиентские и внутренние базы знаний.
взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, продуктовой командой и поддержкой.
согласование новых условий с профильными отделами (маркетинг, продукт, юр. отдел и т.д.)
сбор обратной связи от команды и пользователей для улучшения скриптов и условий.

Для нас важно:

опыт работы в роли контент менеджмента в направлении продаж
опыт работы написания скриптов для чат ботов
понимание банковских продуктов и процессов продаж
навыки проектирования клиентских сценариев (CJM, воронки, диалоги)
опыт создания или анализа продающего контента
опыт работы с conversational интерфейсами (чат-боты, voice-боты, AI) — будет преимуществом
умение использовать нейросети в повседневной работе.