Специалист рекламной поддержки

Привет! Мы — Церебро Диджитал. В 2014 году вывели на рынок инструмент для сбора аудиторий ретаргетинга и маркетингового анализа ЦА — парсер Церебро Таргет. Софт стал культовым на рынке и собрал вокруг себя 200 000 пользователей.

В 2022 году мы запустили еще 3 независимых диджитал-направления и стали экосистемой для тех, кто продвигает бизнес в России:

Реселлинговое агентство — мы официальные партнеры VK, Яндекс, Avito и Ozon, оказываем экспертную поддержку бизнесам, которые продвигаются на площадках самостоятельно.

Рекламное агентство — создаём рекламу, которая реально приносит результат для бизнеса. Таргетологи, директологи, авитологи и другие трафик-специалисты помогают нашим клиентам достигать поставленных целей.

EdTech-рекуррент — учим владельцев бизнеса SMB-сегмента привлекать клиентов и повышаем компетенции трафик-менеджеров.

Сейчас мы в поисках специалиста рекламной поддержки, который будет помогать нашим клиентам решать технические вопросы, возникающие при продвижении на рекламных площадках.

Тебе у нас понравится, ведь тебя ждут:

• Официальное оформление с первого дня по ТК РФ.

• График 5/2 с 10:00 до 19:00 на испытательном сроке и гибкое начало дня после.

• Комфортный офис в центре Петербурга рядом с м. Петроградская: лаунж зоны, кухня, массажная и тренажерная комнаты, душ, широкий выбор чая, лимонадов и снеков.

• Бесплатный доступ ко всем обучающим курсам по рекламе и маркетингу от Ц.

• Работа с крупными клиентами и лидерами своих рынков.

• Развитие внутри команды по системе грейдов.

• Молодой коллектив по-хорошему упоротых профи, дружелюбная рабочая атмосфера и яркие корпоративные мероприятия за счет компании.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам ориентироваться в рекламных кабинетах и процессах площадок — общение с клиентами только в чатах.

• Сопровождать вопросы по модерации, ограничениям и требованиям площадок.

• Взаимодействовать с поддержкой рекламных площадок и отстаивать интересы клиентов.

• Фиксировать, проверять и рапортировать технические ошибки и баги.

• Собирать статистику, данные и фактуру для поиска причины проблемы и выбора решения.

• Передавать вопросы профильным специалистам, если задача требует участия другого отдела.

• Выполнять внутренние задачи по сбору статистики на площадках и парсингу аудиторий.

Что нам важно:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение работать с Google Sheets и Excel — создание и редактирование выпадающих списков, вставление ссылок текстом, vlookup, match.

• Опыт в клиентском сервисе, техподдержке, тестировании, маркетинге будет большим плюсом.

• Что поможет тебе справляться с рабочими задачами: тебе интересно не просто передавать информацию, но и проходить путь клиента по багам и неожиданным техническим вопросам.

Оставляй отклик — будем рады знакомству :)