Старший CRM-маркетолог (EdTech)

Привет! Мы – Skillbox. Крупнейшая образовательная онлайн-платформа в России и №1 по качеству обучения (данные независимого рейтинга Smart Ranking).

Мы хотим сделать качественное образование доступным для каждого человека на планете. Благодаря нам сотни тысяч людей уже изменили жизнь к лучшему.

И в нашей команде всегда есть место для тех, кто готов к большому объему задач, стремится к победам и мечтает построить успешную карьеру в одной из самых быстрорастущих отраслей.

Работать в Skillbox можно из любой точки. Главное – чтобы задачи выполнялись, проекты развивались, а пользователи были счастливы. Твой карьерный путь и уровень зарплаты зависят только от тебя.

Прямо сейчас мы ищем Старшего CRM-маркетолога.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать email-канал и CRM-коммуникации - разрабатывать, запускать и оптимизировать рассылки; настраивать в Mindbox сегменты, триггеры, автоворонки и сценарии; управлять мессенджер-каналами (SMS, WhatsApp, Telegram);

• Управлять качеством и монетизацией базы - сегментировать по активности, контролировать частотность, проводить реактивацию, работать с выгоранием аудитории и качеством контактов;

• Следить за доставляемостью и технической гигиеной - контролировать deliverability, bounce rate, spam rate, репутацию доменов, прогрев и попадание во входящие;

• Формировать гипотезы и проводить A/B-тесты - собирать backlog идей по офферам, сегментам, механикам и креативам; тестировать, анализировать результаты и внедрять изменения;

• Анализировать эффективность и готовить отчётность - оценивать CRM-каналы не только по OR/CTR, но и по CR, revenue, LTV и вкладу в продажи; формировать регулярные отчёты и прогнозы;

• Взаимодействовать кросс-функционально и с подрядчиками - ставить ТЗ копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам и разработчикам; контролировать качество и сроки; взаимодействовать со смежными командами холдинга.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если есть:

• Опыт в CRM/email-маркетинге от 3–4 лет - желательно в EdTech, e-commerce, fintech или других продуктах с большой базой и регулярными коммуникациями;

• Hands-on опыт с рассылками, сегментами, сценариями и аналитикой, а не только управление подрядчиками;

• Уверенные навыки работы с Mindbox: сегменты, сценарии, автоворонки, триггеры, отчётность, логика коммуникаций;

• Опыт настройки lifecycle-цепочек: welcome, nurture, реактивация, удержание, допродажи;

• Опыт проведения A/B-тестов и внедрения изменений по результатам;

• Умение координировать команду подрядчиков и взаимодействовать с кросс-командами.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;

• Удалённый формат работы;

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня;

• Оборудование: предоставляем всё необходимое;

• Прозрачные условия: официальное оформление с первого дня и полностью «белая» заработная плата.

• Обучение: бесплатный доступ к курсам Skillbox;

• Бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.

Чего у нас нет - дресс-кода и нудных собраний. Мы работаем на результат, а не ради формальных процессов. Нам интересно решать сложные задачи и развиваться. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен и по-настоящему увлечен своим делом.