Оператор call-центра / квалификатор

Активная работа с базой: Выполнение плановых исходящих звонков и входящих звонков (норма — 150 контактов в день, включая недозвоны и сбросы).

Фильтрация спама и отсев: Первичная проверка контактов, очистка базы от нерелевантных номеров и заведомо «холодных» клиентов.

Выявление потребности: Квалификация лида по скрипту (или гибко, в зависимости от ситуации) — понять, нужен ли человеку продукт прямо сейчас или в перспективе.

Передача теплых лидов: Фиксация результатов в CRM и передача качественных, готовых к обработке контактов менеджерам по продажам.

Переписки с клиентом в чате.

Грамотная устная и письменная речь.

Навык активного слушания: Вычленять ключевые слова клиента, даже если он говорит не по шаблону.

Уверенный пользователь ПК.

Ответственность: Готовность отвечать за количество обработанных контактов (а не просто «висеть на трубке»).

График на выбор:

• 5/2 с 9:00-18:00,

• 2/2 с 9:00-21:00.

• Важный принцип: Мы ценим результат, а не отсиживание часов.

Заработная плата: 45 000 - 55 000 рублей (российских рублей) на руки.

• Выплаты 2 раза в месяц (аванс + основная часть).

Стабильность: Четкие KPI без «дремучих» штрафов.