Тимлид колл-центра / Супервайзер операторов

Клиника эстетической медицины NeoLumo расширяет команду и приглашает сильного Тимлида колл-центра, который умеет управлять командой, держать высокий сервис и влиять на результат.

Что предстоит делать

• Организовывать и контролировать работу операторов колл-центра
• Следить за качеством сервиса и прослушивать звонки
• Работать над улучшением показателей команды
• Анализировать KPI и эффективность отдела
• Работать с CRM-системой и отчетностью
• Поддерживать дисциплину, мотивацию и рабочую атмосферу в команде

Кого мы ищем

• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом
• Опыт управления командой будет преимуществом
• Свободное владение казахским и русским языками
• Навыки работы с CRM, телефонией и аналитикой
• Ответственность, инициативность и ориентация на результат

Что мы предлагаем

• Стабильный доход: фиксированный оклад + KPI-бонусы
  Средний доход команды: 450 000 – 1 000 000 ₸
• Своевременная выплата заработной платы
• Возможность карьерного роста
• Работа в современной клинике эстетической медицины
• Дружная команда и комфортная атмосфера
• Скидки на услуги клиники
• Если вы любите порядок, цифры, коммуникацию и хотите работать в современной клинике с возможностью хорошего заработка и роста — будем рады познакомиться.