Заведующий отделом по работе с посетителями

Филиал ФГБУК Всероссийское музейное объединение Государственная Третьяковская галерея в г. Калининград

Заведующий отделом по работе с посетителями

Калининград, Парадная набережная, 3

Описание вакансии

Обязанности:
  • Организация и контроль работы сотрудников отдела. Руководство текущей деятельностью подразделения, распределение задач между подчинёнными.
  • Организация процессов приёма и обслуживания посетителей, включая консультативное обслуживание по телефону, электронной почте и на территории галереи.
  • Инициирование и координация разработки стандартов работы с посетителями и инструментов повышения качества обслуживания.
  • Руководство процессом приёма и обработки обращений посетителей.
  • Обеспечение взаимодействия и развития сотрудничества с туристическими компаниями, образовательными учреждениями и другими организаторами экскурсий.
  • Подготовка регулярных и разовых отчётов по статистике посещаемости по запросам руководства.
  • Разработка, согласование и установка навигации на территории галереи.
  • Участие в развитии инклюзивных программ и инициатив по повышению доступности музея для посетителей с инвалидностью в рамках проекта «Доступный музей».
  • Участие в разработке внутренних локальных актов по направлению деятельности.
  • Умение работать в 1С Документооборот.
  • Опыт участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ
Требования:
  • Высшее профессиональное образование (культуры и искусства, гуманитарное, сервис и туризм);
  • Опыт работы в учреждениях культуры, туризме.
  • Хорошее знание электронного документооборота.
  • Умение ясно выражать мысли, слушать других, находить общий язык с разными людьми: посетителями и коллегами, эмпатия, стрессоустойчивость, целеустремленность и нацеленность на результат.
Условия:
  • Работа в крупнейшем музее России.
  • Официальное оформление согласно ТК РФ.
  • Полностью «белая» заработная плата 2 раза в месяц на карту банка (132 036 руб. после вычета налога).
  • График работы 5/2, пятница до 15.30.
  • Дополнительные дни отпуска за ненормированный рабочий день - 8 календарных дней
  • Премирование по итогам работы за год.
  • Действующие коллективный договор и профсоюз, дополнительно защищающие права работников.
  • Единовременная выплата в размере 20 % оклада к отпуску после 11 месяцев работы.
  • Бесплатное посещение экспозиций Галереи без ограничений, экскурсий с дотацией от Галереи.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Лемана ПРО
  • Калининград

  • Не указана

Рекомендуем

Начальник коммерческой службы

Балтийская стивидорная компания

  • Калининград

  • от 109000 RUR

Рекомендуем
ЮРИНАТ
  • Калининград

  • от 109000 RUR

Рекомендуем
Содружество, Группа компаний

Координатор отдела подбора персонала

Содружество, Группа компаний

  • Калининград

  • от 109000 RUR

Содружество, Группа компаний
  • Калининград

  • от 109000 RUR

Строительная компания МПК
  • Калининград

  • до 200000 RUR

Содружество, Группа компаний

Начальник сектора логистических операций

Содружество, Группа компаний

  • Калининград

  • до 200000 RUR

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Ведущий экономист экономического отдела Отделения, Калининград

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

  • Калининград

  • до 200000 RUR

Сеть кинотеатров КАРО
  • Калининград

  • до 200000 RUR

Coral Travel
  • Калининград

  • до 200000 RUR

FridayCenter
  • Калининград

  • до 150000 RUR

Окноритет
  • Калининград

  • до 150000 RUR

К8
  • Калининград

  • до 150000 RUR

Мегаполис-Балтика
  • Калининград

  • до 150000 RUR

Мегаполис-Балтика
  • Калининград

  • до 150000 RUR

Мегаполис-Балтика

Директор магазина

Мегаполис-Балтика

  • Калининград

  • до 150000 RUR

РЕСО-Гарантия, САО
  • Калининград

  • до 150000 RUR

FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)

Руководитель учебного центра

FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)

  • Калининград

  • до 150000 RUR

Содружество, Группа компаний

Специалист по эффективности производства

Содружество, Группа компаний

  • Калининград

  • до 150000 RUR

STM-Group
  • Калининград

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию