Менеджер по маркетплейсам (ОZON)

Компания работает на рынке с 2022 года и развивает продажи в нише косметики и сопутствующих товаров. Сегодня это компактная и гибкая команда, выстроенные операционные процессы и ассортиментная матрица из порядка 50 SKU, адаптированных под спрос и специфику площадки Ozon. Основной канал продаж — маркетплейс Ozon, который является ключевым драйвером развития бизнеса. Размер ежемесячной выручки в сезон достигает порядка 6 млн рублей с потенциалом дальнейшего масштабирования и расширения ассортимента. Стратегическая цель компании — оптимизация товарной матрицы за счет сокращения неэффективных SKU, вывод новых продуктов и дальнейший рост выручки через усиление аналитики, повышение эффективности продаж и развитие направления маркетплейсов. В связи с развитием бизнеса компания ищет менеджера по маркетплейсу Ozon, который возьмет на себя сопровождение и развитие продаж на площадке, работу с аналитикой, ассортиментом, операционными процессами и ключевыми показателями эффективности направления.

Условия труда и мотивация

• Совокупный доход: Всего 150 тыс. рублей (Оклад 70 000 руб. + KPI 80 000 руб.)

• Формат работы: Удаленный формат +/- 2 МСК

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 МСК, предусмотрена оперативная доступность в периоды повышенной нагрузки и при необходимости закрытия приоритетных задач (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов).

• Карьерное развитие: перспектива роста до Старшего менеджера и Руководителя отдела продаж при подтвержденной результативности

• Обучение: доступ к программам профессионального развития за счет компании

Приоритетные задачи на этапе адаптации

• Операционное погружение в ассортимент компании с детальным изучением товарной матрицы и специфики продукции

• Проведение первичного ассортиментного анализа, анализа продаж и конкурентной среды с целью выявления точек роста и формирования плана достижения плановых показателей через управление остатками, ценообразованием и рекламными инструментами.

Основные задачи

• Достижение плановых показателей продаж на маркетплейсе Ozon

• Ведение действующей товарной матрицы (20 SKU) и запуск новых позиций.

• Продвижение и управление рекламными инструментами:

  • Разработка и тестирование гипотез роста с целью увеличения объёма продаж, включая запуск новых товарных позиций и продвижение карточек в ТОП

  • Настройка и сопровождение рекламных кампаний: выбор стратегии продвижения, определение и контроль конкурентных ставок, корректировка кластеров и управление структурой рекламных размещений

  • Комплексная оценка эффективности рекламных кампаний и показателей воронки продаж (показы, CTR, CR, добавления в корзину, заказы, выкупы) с выявлением узких мест и зон масштабирования

  • Анализ конверсии на каждом этапе воронки продаж с последующей корректировкой рекламной стратегии

  • Оптимизация рекламных расходов с целью повышения рентабельности и достижения целевых показателей ДРР и маржинальности

• SEO-оптимизация карточек товара на основе собранного семантического ядра (высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы) с последующим анализом эффективности и корректировкой контента.

• Управление unit-экономикой товарных позиций, формирование и корректировка ценовой политики, расчет рекламных бюджетов и оценка целесообразности участия в акциях с последующим контролем и оперативной корректировкой цен на маркетплейсе

• Проведение ассортиментного анализа, анализа собственных продаж и конкурентной среды, включая мониторинг рынка в целях выявления перспективных товарных направлений:

  1. Анализ воронки продаж: оценка показов (видимости и ранжирования в поисковой выдаче), кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов за различные периоды (старт, пик и спад продаж)

  2. Анализ географии продаж, индекса локализации, оборачиваемости и фактического наличия товара на складах

  3. Оценка динамики цен и уровня представленности товаров в категории

  4. Анализ полноты и качества контента карточки товара (доступность информации для покупателя)

  5. Оценка клиентского восприятия продукта: рейтинг, отзывы и иные поведенческие показатели

• Работа с визуальным оформлением карточек товара, включая постановку задач дизайнерам по созданию конверсионных обложек, разработку внутренней карусели, инфографики и Rich-контента с контролем их эффективности

• Планирование и управление товарными запасами:

  1. Анализ текущих остатков, оборачиваемости и индекса локализации

  2. Расчёт объёмов поставок (подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейса

  3. Формирование заявок на закупку товара на основании прогноза продаж и складской динамики

• Организация и контроль поставок:

  1. Поиск доступных лимитов и создание заявок на отгрузку для обеспечения своевременного пополнения складов

  2. Взаимодействие с сотрудниками склада или фулфилмента

  3. Контроль отгрузок, остатков на складе и проведение сверки по фактически поставленным товарным позициям

• Работа с отзывами, вопросами, выкупами, включая работу со службой поддержки

• Ежедневный мониторинг нововведений, обновлений правил и изменений алгоритмов маркетплейсов с оценкой их влияния на продажи и операционные процессы

• Подготовка РНП-отчётов и регулярной аналитической отчетности для руководства по ключевым коммерческим показателям

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсом OZON от 2 лет

• Опыт работы в товарных нишах

• Опыт управления небольшой товарной матрицей

• Наличие подтвержденных кейсов по продвижению карточек товара с достижением целевых показателей

• Опыт управления группой карточек с выручкой от 5–10 млн руб., включая ТОП-позиции с оборотом от 500 тыс. руб.

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS, Wildbox

• Опыт SEO-оптимизации карточек товара

• Опыт взаимодействия с дизайнерами при разработке инфографики

• Опыт работы с ценообразованием, включая расчет юнит-экономики

• Опыт управления поставками и взаимодействия со складами или фулфилментом

• Приветствуется опыт применения нейросетей в рабочих задачах (наличие успешных кейсов)

• Опыт работы с Google Таблицами или Excel