Head of Product / Домен B2C / C2C

Москва, Средняя Калитниковская, 28 стр 4

Метро: Волгоградский проспект

Описание вакансии

О роли:

Мы ищем руководителя продуктового домена B2C/C2C — наследника продуктов 5Post. Под вашим управлением — 7 продуктов и команда из 7 продакт-менеджеров и около 70 разработчиков. Вы отвечаете за PUDO-сеть, курьерскую службу, клиентские приложения и партнёрский портал для маркетплейсов и малого бизнеса.

Прямое подчинение CPO Х5 Логистика. Участие в Platform Council — управляющем органе по продуктовой стратегии компании.

Обязанности:

Развивать портфель из 7 продуктов: OMS, ПВЗ/постаматы, курьерская служба, онлайн-оплата, возвраты, клиентские приложения и LLM/Voice бот, портал партнёров
Управлять командой из 7 product owners, развивать их как продактов и руководителей
Закрывать регуляторные задачи (электронная транспортная накладная, цифровой рубль, фискализация) без срыва SLA партнёров-маркетплейсов
Запустить программу лояльности для B2C-клиентов и довести голосового и чат-бота до уровня замены первой линии поддержки
Развивать сеть точек выдачи и партнёрскую модель автоматизированных ПВЗ
Расширять партнёрский ландшафт курьерской службы и интеграции с крупнейшими маркетплейсами РФ
Готовить миграцию на единую платформу Х5 Логистика (Order, Billing, IAM) к 2027 году
Защищать стратегию домена перед советом директоров

Требования:

7+ лет в продуктовом управлении, из них 3+ лет в роли руководителя продуктового направления (Head of Product, Director of Product, VP Product)
Опыт работы в e-commerce, маркетплейсе, доставке посылок или курьерском бизнесе
Опыт управления командой из 5+ продакт-менеджеров одновременно
Опыт работы с продуктами регуляторного контура: платежи, фискализация, антифрод
Понимание unit-экономики B2C-продукта на масштабе сотни миллионов транзакций
Опыт разговора и защиты решений на уровне C-level

Будет плюсом:

Опыт работы с PUDO-сетью (пункты выдачи, постаматы)
Опыт интеграции с курьерскими агрегаторами
Опыт запуска LLM/Voice-ассистентов в клиентской поддержке
Опыт запуска программы лояльности на базе 1+ млн активных клиентов

Условия:

Прямое подчинение CPO Х5 Логистика
Конкурентная заработная плата по итогам интервью, годовой бонус, ДМС, мобильная связь
Гибридный формат работы
Возможность строить продуктовый портфель крупнейшей логистической компании страны на горизонте до 2035 года
Команда уровня senior+ в продакт-, дизайн- и инженерном составе