Менеджер по продажам туров

Tripster — это TravelTech-сервис для онлайн-бронирования экскурсий и туров по всему миру.

Наша миссия — создавать вдохновляющий опыт для путешественников в 800+ городах мира. Мы развиваем собственный сайт, мобильные приложения для путешественников и гидов, партнерские сервисы и внутренние продукты, чтобы путешествия становились доступнее и насыщеннее.

Мы ищем Менеджера по продажам в команду туров. Это небольшой, но амбициозный продукт в рамках Tripster, с огромным потенциалом роста. Мы работаем над созданием удобной платформы, где путешественники могут легко найти авторские многодневные маршруты, созданные опытными организаторами. Наша цель – сделать процесс выбора и бронирования таких туров максимально простым и вдохновляющим.

Задачи, которые ждут тебя

Твоя ключевая задача — превращать запросы клиентов в успешные бронирования, сопровождая их на каждом этапе пути от первого обращения до покупки.

• Обработка входящих заявок от клиентов через CRM
• Проверка актуальности туров у клиентов через мессенджеры
• Контроль статуса заказов и своевременной оплаты
• Проведение консультаций: звонки с клиентами для предоставления подробной информации о турах
• Ответы на вопросы о составе тура, условиях оплаты, трансферах, отелях
• Напоминания клиентам о необходимости внесения предоплаты
• Проверка ответов гидов на вопросы клиентов
• Напоминания гиду о необходимости оперативного ответа

Что нам важно:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 2-х лет
• Желателен опыт работы в туризме или смежной сфере (платформы, агрегаторы, турагентства, онлайн-школы)
• Отличные навыки коммуникации: умение находить общий язык с клиентами и организаторами
• Навыки ведения продаж по телефону и переписке
• Уверенное владение CRM-системами (например, Jira, amoCRM) или желание быстро освоить их
• Ориентация на результат: готовность выполнять KPI по продажам
• Внимательность к деталям и умение организовывать свою работу
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым процессам
• Желание работать с заявками, обрабатывать заказы в системах и поддерживать контакт с клиентами
• Готовность соблюдать установленные регламенты взаимодействия с клиентами и гидами

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы из любой точки мира
• Оформление по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании
• Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста
• Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги
• Комфортную среду для предложений и экспериментов
• Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач.

Ты с нами? :)

Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.